ไปรษณีย์ขึ้นสถานะจำหน่ายไม่สำเร็จ

ไปรษณีย์จำหน่ายพัสดุems ไม่สำเร็จตั้งแต่28 ธ.ค. 62 ขึ้นสถานะจำหน่ายใหม่ แต่ตอนนี้6 ม.ค. 63แล้วยังไม่ได้รับเลยค่ะไม่มีอัพเดตอะไรในระบบด้วยอยากรู้ว่าที่ขึ้นสถานะจำหน่ายใหม่คือจะมาส่งให้ใหม่หรือต้องไปติดต่อที่ที่ทำการ.เองคะ