โดนเข้าแล้ว!!! ประกันคุ้มครองวงเงินสินเชื่อ กรุงศรี

พอดีพ่อเราออกรถ บิ๊กไบค์มา ราคาก็หลัก 6-7 แสน และออกกับทาง กรุงศรี ออโต้ กรุงศรี มีโครงการคุ้มครองวงเงินสินเชื่อ ถ้าตายไม่ต้องผ่อนต่อ ซึ่งคุณพ่อก็ทำไว้ ซึ่งค่าประกันจะรวมในค่างวดเลย ค่าประกันเดือนละ 1,003 บาท ต่อเดือน ซึ่งพ่อก็มีบัตรผ่อนรถที่รวมค่าประกันนี้ด้วย พ่อเราออกรถได้ประมาณ 2 เดือน คุณพ่อก็มาเสียชีวิตลง และทางเราก็ติดต่อไปว่าพ่อมีประกันคุ้มครองไม่ต้องผ่อนต่อนิ ทางกรุงศรีแจ้งว่ายกเลิกไปแล้ว ซึ่งไม่มีใครยกเลิกทั้งนั้น ตัวพ่อเราเองก็ไม่ได้ยกเลิก แถมยังมีสลิปโอนเงินจ่ายค่างวดที่รวมประกัน ซึ่งเราก็เก็บหลักฐานนั้นไว้ เพราะจ่ายค่างวดในยอดรวมประกัน พอจะเาประกันกลับบอกว่ายกเลิกไปแล้ว ต่างๆ นาๆ คือจะไม่รับผิดชอบ เราเลยขอหลักฐานว่าใครไปยกเลิก คนในบ้านก็ไม่มีใครยกเลิกสักคน แต่ทางกรุงศรี ก็ตอบไม่ได้ และบอกแค่ว่าเดี๋ยวให้ฝ่ายสินเชื่อ อธิบาย อย่างนี้โกงหันเห็นๆ เลยมั้ยคะ แล้วเราต้องทำอย่างไร ไม่อย่างงั้นพ่อจะจ่ายประกันทำไมถ้าเอาประกันไม่ได้ ทางกรุงศรี ก็แจ้งว่าคุ้มครองตั้งแต่วันแรกที่สมัครเลย แต่ก็เงียบเฉย ควรทำอย่างไรดีคะ