รถพยาบาลใช้ได้ในกรณีไหนบ้างคะ

พอดีคุณพ่อที่อยู่ต่างจังหวัดเป็นต้อหินค่ะ อยู่ดีดีก็รู้สึกปวดหัวมากๆจึงรีบไปที่ รพ. ชุมชนใกล้บ้าน คุณหมอที่ รพ. บอกว่าความดันลูกตาขึ้นเฉียบพลัน ให้รีบไปที่ รพ. ในตัวเมืองเพื่อทำการผ่าตัดด่วนค่ะ แต่คุณพ่อปวดหัวมากและเริ่มมองอะไรไม่ค่อยชัด เนื่องจากเป็นต้อทั้ง 2 ข้าง จึงขอให้ทาง รพ. ใช้รถพยาบาลไปส่งที่ รพ. ในตัวเมืองให้หน่อยค่ะ แต่ทาง รพ. ให้คุณพ่อไปเอง พอรู้เรื่องนี้จากคุณแม่ เลยค่อนข้างเป็นห่วงคนที่บ้านค่ะ คุณพ่อกับคุณแม่แก่มากแล้วอายุ 70 กว่าๆทั้งคู่ คุณแม่ขับรถไม่เป็น ขาไม่ค่อยดี เดินเยอะไม่ค่อยได้ คุณพ่อขับรถเป็นคนเดียวแต่ตาเป็นต้อทั้ง 2 ข้าง ในสภาวะปกติข้างนึงจะมองเห็นประมาณ 60% อีกข้างเห็นประมาณ 40% เคยชวนให้มาอยู่ด้วยกัน แต่ท่านทั้งสองไม่ยอมมา อยากรู้ว่าต้องเป็นเรื่องร้ายแรงหรือฉุกเฉินขนาดไหนหรอคะถึงใช้บริการรถพยาบาลได้ พอดีบ้านไม่ได้อยู่ในตัวเมืองที่มีรถสาธารณะผ่านตลอดเวลาด้วย

ขอบคุณค่ะ