โดนหักเงินใน Wallet

ผมเติมเงินเข้า Wallet เพื่อจะซื้อ The sims 4 ใน Origin ราคา 324.75 บาท พอผมกดชำระเงิน มันขึ้นว่า การกระทำดังกล่าวไม่สามารถดำเนินการได้ แล้วผมโดนหักเงินใน Wallet 31.05 บาท 3 ครั้ง โดยที่ผมไม่ได้อะไรเลย เกมก็ไม่ได้ เงินก็โดนหัก ผมต้องทำยังไงครับ