รับ OTP KTB Travel Card ทางมือถือที่ ตปท. ไม่ได้ จะขอเปลี่ยนไปรับทางเมลต้องทำยังไงคะ

จขกท.อยู่ ตปท. ค่ะ เปิดโรมมิ่งรับ SMS ไว้แล้ว ก่อนหน้านี้ ก็รับ OTP ของ กรุงไทย KTB Travel Card ได้อยู่ แต่ต้องใช้วิธีกดขอซ้ำๆ
แต่พอมาช่วงนี้ OTP ไม่เข้าเลยค่ะ หลายวันหลายครั้งแล้ว มีความจำเป็นต้องใช้มากๆค่ะ
จะเปลี่ยนเป็นรับทางเมลก็ต้องใช้ OTP จากมือถือในการแจ้งเปลี่ยนอยู่ดี

เคยเห็นในกระทู้นึงบอกว่าให้ส่งเอกสารส่วนตัว พวกบัตรปชช. พาสปอร์ต วีซ่า ไปที่เมลของ KTB
แต่กระทู้นานแล้ว และเป็น KTB netbank แบบธรรมดาที่ไม่ใช่ Travel Card เลยไม่แน่ใจว่าทำได้เหมือนกันรึเปล่า

รบกวน account KTB หรือท่านอื่นๆที่มีประสบการณ์ช่วยตอบด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ