Window 10 นะคะ
ขึ้นตามรูปเลยค่ะ พยายามลบ root file จาก appdata และ regedit แล้วลงใหม่แล้วก็ไม่หาย
ลงจากตัว standalone แล้วก้อไม่หายค่ะ 

ลองเข้าเซฟโหมด ก็ลบไม่ออกค่ะ

แล้วเราลงวินโดว์ใหม่ไม่ได้ด้วย 

ขอความช่วยเหลือค่ะ