โทรศัพท์ที่เป็นโปรรายเดือนของ true

สวัสดีค่ะ สืบเนื่องมาจากปีที่แล้ว เราเห็นในเซเว่นขายโทรศัพท์ที่เป็นโปรของทรู ก็เลยซื้อมาใช้ วันนั้นเตรียมเงินกับบัตรประชาชนไปเพื่อจะซื้อโทรศัพท์ แต่พอตอนที่ซื้อ ปรากฏว่า บัตรประชาชนของเราสแกนไม่ติด ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร ทีนี้พี่พนักงานที่เซเว่นเลยบอกว่า เอาบัตรของใครมาก็ได้ วันนั้นเราไปกับน้า ก็เลยใช้บัตรของน้าสแกนค่ะ เพื่อที่จะซื้อโทรศัพท์เครื่องนั้น
สรุปก็คือ คนที่ซื้อ คนที่ใช้ คนที่จ่ายรายเดือนคือเรา
เพียงแต่วันนั้นใช้บัตรของน้าสแกนเพื่อซื้อเครื่อง
ทีนี้โปรของมันคือแบบรายเดือน399
ต้องใช้ให้ครบ12เดือน
เราก็ใช้และจ่ายจนครบ12เดือน แล้วคิดว่าพอครบแล้วระบบจะตัดไปให้เอง แต่ก็ไม่ใช่ เราจะต้องไปยกเลิกเอง ปัญหาก็เลยอยู่ตรงนี้
พอเราไปยกเลิก เค้าบอกว่า ต้องเอาคนที่ชื่ออยู่ในบิลมาทำเรื่อง ไม่งั้นก็ทำไม่ได้
แต่คือเราเป็นคนใช้โทรศัพท์และจ่ายรายเดือนค่ะ โทรศัพท์เป็นของเรา ไม่ใช่ของน้า
แล้วตอนที่พี่เค้าบอกว่าใช้บัตรของใครมาสแกนก็ได้ เค้าก็ไม่ได้บอกเราด้วยว่า จะเป็นชื่อของคนๆนั้นอยู่ในบิล และเป็นเพราะความไม่รู้ของเราด้วย  เพราะไม่เคยซื้อแบบนี้หรือใช้แบบรายเดือนมาก่อน
ทีนี้เราเลยอยากถามว่า เราสามารถเอาบัตรประชาชนของน้าไปยื่นเพื่อยกเลิกโปรรายเดือนนี้ได้ไหมคะ เพราะน้าไม่ค่อยสะดวกที่จะไป
หรือไม่ก็โอนมาเป็นชื่อของเราโดยที่ไม่ต้องให้น้าไปได้ไหมคะ