ออกโปรฯ ไม่ตอบสนองการใช้งาน เลือกโปรฯ ไปแล้วทำยังไงต่อดี

เลือกโปรโมชั่นไปแล้ว ติดสัญญาการใช้งานอีก 12 เดือน ได้ใช้เนต 25 gb หมดแล้วคือใช้ได้ตามความเร็วที่กำหนด #แต่คือมันโหลดไม่ได้เลย จะออกจากการใช้งานแบบนี้ยังไงดี ชีวิตอีก 12 เดือน กับค่าใช้จ่าย 1499++