Vivo y11 หูฟัง ฟังไม่ได้ ??

เพิ่งซื้อvivo y11 มาแต่หูฟังเสียบแล้วไม่มีรูปหูฟังขึ้น แล้วลองฟังดูก็ไม่มีเสียง แต่เสียบแล้วเปิดเพลงเสียงก็ไม่ออกข้างนอก อยากถามว่าเค้าใช้หูฟังแบบไหนกันต้องใช้หูฟังของมันโดยเฉพาะหรือเปล่า หรือว่าใช้แบบบูทูธเอา ลองหลายอันแล้ว นี่งงมาก ขอถามแบบโง่เลย