กดรหัส ATM ของ ธนาคาร TMB

เมื่อวันที่ 16 มิ.ย.64 เวลาประมาณ ตี 4.47 ผมกดเงินยอด 4,500 บาท หน้าตู้ ATM ของ TMB สาขา 7-11 รหัสสาขา 01558 สาขาประชาธิปไตย หน้า บก.ทบ ปรากฏว่า ได้ยินเสียงมีการนับเงิน แต่เงินไม่ออก ผมเลยเอามือดันแผ่

พอกรอกรายละเอียดไปแล้ว ระบบขึ้นว่า ข้อมูลไม่ถูกต้อง ต้องไปเปิดใช้ที่ธนาคาร หรือ ตู้ atm ก่อนไหมครับ? ขอบคุณครับ