Scb ให้ข้อมูลลูกค้าผิด คุณรับผิดชอบอย่างไร

เราสมัครบัตรเครดิตก่อนเปิดใช้บัตรโทรถามเจ้าหน้าที่หลายช่องทางเรื่องโปรโมชั่นยอดใช้สะสม15000บาทรับฟรีกระเป๋าลาก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้รับกระเป๋าเราจึงไปใช้บัตรเครดิต พอวันนี้จะโทรไปถามว่ายอดที่ใช้จ่ายมียอดยกเว้นหรือเปล่า กลับได้คำตอบว่าบัตรเราไม่ร่วมโปรโมขั่นรับกระเป๋า เจ้าหน้าที่ไม่ตรวจสอบข้อมูลก่อนแจ้งลูกค้า เราสอบถามก่อนใช้บัตรหลายรออยู่ถามย้ำแล้ว รู้สึกไม่พอใจกับความรับผิดชอบขอบscbเลย เสียความรู้สึกมากๆ
คุณไม่รู้คุณแจ้งผิดคุณควรรับผิดชอบสิ่งที่คุณแจ้งลูกค้า