อยากเปลี่ยน Fiber Router ตัวแถมของ True ต้องทำอย่างไรคะ

เน็ต Wifi True ทีบ้าน ชอบหลุดบ่อย บางช่วงต้องรอประมาณ 10-20 วิเลย และเน็ตก็กลับมาปกติ รำคาญมากตอนเล่นเกม ใช้อินเทอร์เน็ต อาการเหมือนเน็ตไหล ไม่รู้ปัญหามาจากต้นทางไหม หรือเป็นที่ router เพื่อนๆเคยเจอปั

ผมอยากทราบว่าถ้าผมจะเปลี่ยนrouter modem ด้วยตัวเอง แล้วเพิ่ม access point จะผิดกฎข้อตกลงกับทางเครือข่ายหรือเปล่าครับ คือผมจะใช้ router modem หลักที่ทางเครือข่ายให้มาแปลงเป็น access point เพราะผมจะติดก

ที่ใช้อยู่สัญญาณ 2G มันก็พอไปได้นะครับ แต่วีดีโอคอลแล้วกระตุก ทั้งๆที่ขีดสัญญาณเต็ม แต่พอเปลี่ยนไปใช้ตัว 5G ตัวนี้แทบใช้ไม่ได้เลย ทำยังไงดีครับ

ติดต่อยังไงได้บ้างครับ ขอบคุณครับ

เราอะเคยใช้ทั้งรายเดือน รายวันเลยนะ :)ช้ามากอะ ไม่ว่าจะแบบไหน แล้วติดต่อโคตรยาก เน็ตบ้านก็เฮีย มือถือยิ่งแล้วใหญ่

ผมใช้Trueมาตั้งแต่ยังเป็นOrangeคิดดูกี่ปีมาแล้ว แต่ปัญหาปีนี้ ปี68 โคตรจะเยอะเลย ทั้งสัญญาณเครือข่ายสัญญาณอินเตอร์เน็ตและอีกหลายๆอย่างมีแต่ปัญหา เอาที่ผมเจอล่าสุดเลยนะ ผมเป็นผู้ประสบภัยจากอุทกภัยที่อำ

ตอนตี1กว่ายังตอบว่า เดี๋ยวจะไปเช็คให้ล่ะก็หายไปในกลีบเมฆเลย

ตอนนี้ wifi ais ที่บ้านขึ้นไฟ los ใช้ไม่ได้ โซนหาดใหญ่ ไม่แน่ใจว่าเป็นที่สัญญาณล่มหรือ router ใครใช้ไม่ได้บ้างครับหลังน้ำท่วม