หลังจาก NU Mobile หักค่าใช้บริการ แล้วทำไมโปรและรอบบิลเปลี่ยน?

ผมพึ่งจะได้ใช้งาน NU Mobile มา 2 รอบบิล แต่หลังจากถูกหักค่าใช้บริการรอบบิลที่ผ่านมาซึ่งหมดวันที่ 29 ของแต่ละเดือน ปรากฏว่าโปรที่แสดงจากแอปไม่เหมือนเดิม และวันหมดรอบบิลก็เปลี่ยนไป
มีเพื่อนๆ ท่านอื่นเคยเจอปัญหานี้มั๊ยครับ? ถ้าแก้ปัญหาไม่ได้คงจะเลิกใช้ค่ายนี้แล้วครับ