สอบถามเกี่ยวกับค่าบริการเสริม 3bb

พอดีใช้เน็ทช่วงกลางคืนเป็นส่วนมากทำงาน กับดู youtube ฟังเพลง เป็นมาเดือนแล้วไม่ไหวจริงๆครับ ผมใช้ บริการ 10mb แต่พอถึงช่วงเวลาที่บอก เน็ต down เหลือ 5mb บ้างที่เหลือ 2mb แต่บางทีก็หลุดต้องรอประมาณ 3-5

คือปกติผมมีค่าบริการ 3bb ค่าเน้ตอยู่ที่ 749.00 บาทต่อเดือน แต่รอบนี้เข้าไปเช็ค เดือนล่าสุดมีค่าบริการ 999.00 บาท ซึ่งดูที่ใบเสร็จมีค่าบริการเสริม (Value Added Services)/อื่น ๆ(Others) เพิ่มขึ้นมา 233.

ผมเป็นคนนึงที่ไปเจอโปรเน็ตไม่อั้นของ AIS ที่ต้องเติมเงินทุกเดือน 200 บาท แต่จะได้เน็ต ไม่ 4 ก็ 6 mb (จำไม่ได้) แบบไม่ลดสปีด ซึ่งผมก็ใช้งานมาเป็นเวลา 6 ปี ซึ่งทางบ.ก็โทรมาเสนอโปร แต่มีแต่โปรอะไรก็ไม่รู

พอดีย้ายบ้านแล้ว แต่ ยังมีบริการ 3bb จำ account ไม่ได้อยู่ จะจ่ายค่าบริการก็ไม่ได้ ลูกน้องเพิ่งโทรมาว่าวันนี้โดนตัดอยากทราบ account no. จะได่้จ่าย

ชำระเงินผ่านทางแอปกรุงไทยครับโดยแสกนคิวอาร์โคด ผ่าน 3bb เมมเบอมันขึ้น Account no (หมายเลขผู้ใช้) Invoice No 4000000000000 กดยืนยันไป  จ่ายเงินไป หักเงินเรียบร้อย แต่พอมาตรวจดู Invoice No มัน

อยากทราบว่า ข้อความนึ้เป็นระบบตอบอัตโนมัติของ 3bb เหรอครับ ? "เรียน ท่านผู้ใช้บริการทุกท่าน ในกรณีที่พบปัญหาการเข้าใช้งาน สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ได้นะคะ พร้อมทั้งขอทราบข้อมูลเพิ่มเติ