จองที่พักในagodaแต่ถูกยกเลิก (จ่ายแล้ว)

รบกวนสอบถามค่ะ ต้องทำยังไงคะจองที่พักผ่าน Agoda ระบบตัดเงินแล้วแต่ระบบส่งอีเมลมาว่ายกเลิกทั้งที่เรายังไม่ได้ยกเลิกค่ะ ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างเราต้องแก้ไขยังไงดีคะติดต่อทางโรงแรมแล้วเขาบอกว่ายังไม่มีข้อม

พอดีจองโรงแรมผ่านagodaน่ะค่ะชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ทางagodaส่งอีเมลมาว่าไม่ได้ทำการชำระเงินแล้วยกเลิกจากจอง ติดต่อผ่านทางเว็บagodaก็บอกว่าไม่มีไลฟ์เซอร์วิส ส่งอีเมลไปก็ตอบกลับมาว่าcannot create a ne

พอดีจะขอใบกำกับภาษี Agoda อะค่ะ ต้องติดต่อไปที่ไหน อย่างไรบ้างคะ ขอบคุณค่ะ

รีวิวการจองผ่าน Agoda นะคะ ปกติแล้วจะจองโรงแรมผ่าน Booking Agoda expedia ซึ่ง booking และ expedia ไม่เคยมีปัญหาเลย ครั้งนี้เราจองห้องพักผ่าน Agoda และถูกยกเลิกการจอง 1.จองโรงแรมที่ไทเป ยกเลิกการจอง