รีเทนเนอร์เป็นรอยสีดำๆตรงลวด

ขอสอบถามหน่อยค่ะคือรีเทนเนอร์เราเป็นรอยสีดำๆเป็นคราบอะค่ะ วิธีทำความสะอาดของเราคือใช้แปรงสีฟันใส่สบู่แล้วล้างค่ะ ขอสอบถามวิธีแก้ได้มั้ยคะว่ามันจะล้างให้ออกยังไง