เราได้ทำการย้ายที่อยู่อินเทอร์เน็ตบ้าน พอโทรไปศูนย์ทรูเพื่อปิดบริการ บอกให้เราไปที่เตอร์ทุกสาขา พอไปเจ้าหน้าที่บอกเราติดสัญญา12เดือน ถ้าจะปิดมีค่าปรับโดยประมาณ3พันกว่าบาท ทางเจ้าหน้าที่ได้บอกให้หาที่ลงดีกว่าจ่าย3พัน พอเราหาที่ลงใหม่โดยการย้ายไปติดบ้านที่เราซื้อใหม่ ณ ช่วงที่เราอยากปิดบริการ ตอนวันที่1/12/19 เราไปติดต่อ #ศูนย์ทรู ประมาณวันที่5 ให้มาติดตั้งที่บ้าน วันที่8 บอกต้องหาคู่สาย คู่สายอยู่บ้านหมู่บ้าน ต้องเดินสายมาที่บ้านใหม่ #truemoveH เลยต้องมาติดสัญญาณใหม่ในวันที่14/12/19 และช่วงระหว่างนั้นเราไม่ได้เล่นอินเทอร์เน็ตบ้านเลย และรอบบิลที่มาตอนสิ้นเดือน 911.93บาท เราก็เอ๊ะ ทำไมแพงจัง น่าจะถูกกว่านี้นะ เพราะที่จ่ายๆมาโดยประมาณ799 ยังไม่รวมVatนะ พอเราโทรไป #ศูนย์ทรู คนที่1 บอกมีค่าติดตั้งด้วยค่ะ +รอบบิล เราก็เลยบอก อ้าว ตอนนั้นทำไมพนักงานไม่แจ้งว่าต้องเสีย ทำไมเสียค่าติดตั้งอีก นี่เราแค่ย้าย ตอนนั้นขอปิดสัญญาณก็ไม่ให้ปิด นี่ยังมาคิดค่าบริการเพิ่มอีก พอเราพูดไปแบบนี้ เค้าก็หายไปเลยค่ะ เราฮัลโหล ตั้งนานไม่มีเสียงตอบกลับมา ไม่ได้วางนะคะ เหมือนไม่พูด เราเลยทำการวางสาย และโทรเข้า #ศูนย์ทรูใหม่ คนที่2พูดกับเราอีกแบบ บอกไม่มีค่าติดตั้งนะคะ แต่วันที่ติดตั้ง14-15 เฉลี่ยค่าบริการเป็นรายวันค่ะ มันเลยแพงค่ะ (มีรายละเอียดเยอะที่เค้าอธิบายแบบงงๆ) แถมมีบอกอีกว่า ตัดบิล15หรือ16 มกรา 2020 ต้องจ่ายโดยประมาณอีก1,200 บาท เราก็ เฮ้ย ค่าอะไรอีก ? คือไร? ทำไมทำแบบนี้ ราคาแพงกว่าที่เราจ่ายทุกเดือนอีก คิดดูนะ 799 บวก Vat 7% 2เดือน ยังน้อยกว่า ราคา 911.93 +1,200 (ที่พนักงานคอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะต้องจ่ายอีกตอนเดือน มกราคม 2020) อีกนะคะ ตั้งแต่เราเริ่มใช้โทรศัพท์มาก็ใช้แต่เครือข่ายทรูมาตลอด ไม่คิดว่าต้องมาเจออะไรแบบนี้
ทำกันแบบนี้หรอ Truemove H อยากทราบในกรณีแบบนี้ต้องทำยังไง #ทรูมูฟ #TruemoveH