เปลี่ยนโปรโมชั่นผ่านแอพ my AIS แต่ค่าบริการไม่เปลี่ยนตาม

เปลี่ยนโปรโมชั่นเมื่อเดือนพฤศจิกายนไม่แน่ใจวันที่ จากโปรโมชั่นเดิมคือ เน็ตความเร็ว 6mbps ช่วงเวลา 22.00น.-18.00น.และ เน็ตจำนวน 10GB ในช่วงเวลา 18.00น.-22.00น. ราคา 899 ไม่รวมภาษี ซึ่งตามที่มีรายละเอียดเวลาเปลี่ยนโปรโมชั่นในแอพจะให้เลือกว่าจะเปลี่ยนได้เลยหรือเปลี่ยนในรอบถัดไปก็เลยตกลงเป็นเปลี่ยนในรอบถัดไป

ปัจจุบันเป็นโปรโมชั่น เน็ตจำนวน 20 GB ราคา 699 ไม่รวมภาษี
มีการสมัครแพ็คเกจเสริมความเร็ว 1mbps 1 วัน 4mbps อีก 1 วัน ซึ่ง.....ความเร็วในตอนสมัครตอนแรกก็เร็วจริง แต่ไม่ทันหมด 1 วันก็กลับมาช้าเหมือนเดิมค่ะ

ซึ่งตั้งแต่วันที่ 12 หรือ 13 เดือนธันวาคม โปรโมชั่นถูกเปลี่ยนมาเป็นแบบ 699 แล้วตามที่ตกลงไปในแอพ แต่ปรากฏว่ารอบบิลเดือนธันวาคม ยังมีราคาเป็น 961.96 กำหนดชำระวันที่ 3/1/2563 เหมือนราคาเดิมค่ะ และไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มในส่วนของแพ็คเกจเสริมค่ะ

ก็เลยงงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น หรือเป็นเพราะว่าใส่ซิมส์ในแท็บเลต ไม่ได้ดำเนินการอะไรต่อ เพราะตอนเปลี่ยนโปรโมชั่นก็บอกว่าจะมี sms เข้ามา

ต้องขออภัยที่มาติดต่อสอบถามในนี้ค่ะ บังเอิญว่ากลับบ้านแล้วการเดินทางไปที่ศูนย์ไม่ค่อยสะดวก จะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็เป็นคนพูดไม่ค่อยรู้เรื่อง