True มั่วมาก กับการหักยอดบิล

มีใครทรูคิดเงินมั่วๆ มากๆมั้ยค่ะ มาหักเงินออกจากบัตร 2 ครั้ง 2 ยอดทั้งที่เป็นเบอร์พ่วงอินเตอร์เน็ต ปกติจ่าย รวม 800 กว่าบาท แต่ครั้งนี้มาจ่าย ค่าเบอร์มือถือ 600 กว่าบาท มาจ่าย ค่าเน็ตอีกต่างหาก 500 กว่าบาท คืออะไรค่ะ ส่งหลังไมค์ไปสอบถามทวงถามไปตั้งแต่วันที่ 11 ธันวามคมได้แต่ข้อความ จะรีบติดต่อกลับโดยเร็ว ประสานงานอยู่ สุดท้ายต้องโทรตามเองว่าสรุปยอดคืออะไรการเรียกเก็บหักเงินไม่เคยมีรายละเอียดบอกเลยว่าหักค่าอะไร ทุเรศมากใช้มาเป็น 10 ปีกับทรู