สวัสดีครับ
คือผมอยากจะมาเล่าเรื่องที่ผมไปเจอมาครับ
ปกติที่ผ่านมา ผมไม่ค่อยมีปัญหากับการนั่งรถเมล์ของ ขสมก เท่าไหร่ อาจจะเป็นเพราะผมโชคดีก็ได้
แต่ไม่นึกว่า ดวงซวยจะมาตกที่ผมวันนี้
ทีแรกผมตั้งใจจะโทรไปร้องเรียน แต่ผมรู้สึกว่า ตอนที่ผมมีปัญหา ทาง Callcenter เอง ก็ให้คำตอบกับผมไม่ได้ เลยไม่ค่อยไว้ใจที่จะโทรไปร้องเรียนครับ
เข้าเรื่องเลยนะครับ
ปกติแล้ว สมัยก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นบัตรแบบแตะกับเครื่อง EDC ตัวบัตรสัปดาห์และบัตรรายเดือน สามารถหาซื้อกับพนักงานเก็บค่าโดยสารบนรถเมล์ได้เลย และสามารถใช้ได้ทันทีหลังจากที่ซื้อ แล้วผมก็ทราบรายละเอียดในเรื่องนั้นด้วย
แต่พอเปลี่ยนมาเป็นบัตรแตะอิเล็กทรอนิกส์ เหตุการณ์ต่อไปนี้ก็ได้เกิดขึ้นกับผมครับ
ผมตั้งใจจะใช้บัตรรายสัปดาห์ เพราะช่วงนี้ ผมต้องใช้รถเมล์ของ ขสมก เยอะ เลยต้องการหามาใช้ผมจึงตั้งใจจะไปซื้อบนรถเมล์ แบบปกติที่เคยซื้อบัตรรุ่นก่อนๆ
ปรากฏว่า พนักงานบอก ไม่มีขาย ให้ลองไปดูที่อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ
โอเค.. อันนี้ผมพอจะเข้าใจได้ ว่าเขาอาจจะเปลี่ยนระบบ เลยไม่ให้ขายบัตรบนรถเมล์แล้ว ผมเลยเดินทางไปที่อนุสาวรีย์
ผมไปถึงช่วงประมาณ 11.30 ของวันอาทิตย์
ปรากฏว่า ไปถึงแล้ว.... ถามนายท่าแถวนั้น เค้าบอกคนขายกลับไปแล้ว แล้วรอบบ่ายยังไม่มา ถ้าจะเอา ต้องรอถึงบ่าย 2....
ผมแบบ อะไรนะ!! มีรอบเวลาขายด้วยหรอ
แล้วพอถามว่า ที่อื่นมีขายมั้ย เค้าบอก ถ้าจะเอาแบบมีขายทั้งวัน ต้องไปดูที่เขตการเดินรถ
....อะไรนะ นี่ผมต้องไปถึงเขตการเดินรถเลยหรอ ถึงจะซื้อบัตรได้ เขตการเดินรถแต่ละเขต ไม่ได้เดินทางง่ายๆเลยนะครับ
ด้วยความรีบร้อน เพราะจะไปธุระต่อ เลยนั่งรถเมล์สายที่ต้องการขึ้น แล้วไปต่อที่อื่น
ผมเสียอารมณ์มาก นี่ผมเสียค่ารถเมล์ไปหลายบาทแล้วนะ แทนที่ผมจะได้ใช้บัตรรายสัปดาห์ไป
ผมก็พยายามใจเย็น ไม่เป็นไร วันพรุ่งนี้ แถวบ้านผมมันมีป้ายรถเมล์ใหญ่อยู่ เคยเห็นพนักงานมานั่งขายบัตร ช่วงเช้าน่าจะมีขาย
แต่ดูเหมือนผมจะมองโลกในแง่ดีมากเกินไป
พอวันรุ่งขึ้น ผมก็เดินทางเพื่อไปถามพนักงานที่ป้ายรถเมล์ดังกล่าว กลับได้ความว่า บัตรรายสัปดาห์-รายเดือน (ตอนนี้ใช้ใบเดียวกัน) ขายหมดไปแล้ว เหลือแต่บัตรนักเรียน
ผมชักจะเริ่มทนไม่ไหว เลยกะจะเดินทางไปซื้อที่เขตการเดินรถให้รู้แล้วรู้รอดไปเลย
แต่ก่อนที่จะเดินทางไปซื้อ ก็โทรไปสอบถามกับเขตการเดินรถที่อยู่ใกล้บ้านก่อน
โทรไปถาม ตอนแรกพนักงานบอกว่าที่เขตมีขาย แต่ว่าสามารถหาซื้อได้กับพนักงานที่ประจำป้ายรถเมล์ใหญ่ๆได้ ผมก็บอกไปว่า ผมไปดูแล้ว ของมันหมด ไม่งั้นผมไม่เดินทางไปซื้อหรอก
พนักงานก็ไปเช็คสต็อกให้ พร้อมกับได้คำตอบที่น่าผิดหวังมาว่า
“ตอนนี้บัตรที่เขตก็หมด”
ห๊ะ!! ผมไม่ได้เบลอเพราะวิ่งหาบัตรใช่ไหม แม้แต่ที่เขตที่น่าจะมีบัตรขายแน่ๆ กลายเป็นว่าก็ไม่มีบัตรขายหรอ!!!
ตอนนั้นผมไม่รู้จะทำยังไง มืดแปดด้านไปหมด เพราะช่วงนี้ต้องใช้รถเมล์บ่อย ถ้าไม่ใช้บัตรรายสัปดาห์คงหมดค่ารถเมล์หลายร้อย มากกว่ามูลค่าบัตรรายสัปดาห์ อย่างแน่นอน
ผมจึงโทรไปสอบถาม Call Center ของ ขสมก ว่าบัตรมีขายที่ไหนบ้าง เขาก็ให้คำตอบที่ผมรู้อยู่แล้วมา ว่ามีขายที่อนุสาวรีย์ชัย หรือไม่ก็ที่เขตการเดินรถเท่านั้น.. สรุปคือ ผมต้องไปให้ตรงกับรอบขายบัตรใช่มั้ย ถึงจะได้บัตรมาใช้ ทำไมมันยากเย็นแบบนี้???
ผมก็แจ้งไปว่า แล้วถ้าผมไป ผมจะได้บัตรแน่ๆใช่มั้ย เพราะผมไปเช็คมาหลายที่แล้ว แม้แต่เขตการเดินรถเองก็บัตรหมด แล้วแบบนี้ผมจะมั่นใจได้ยังไง ว่าที่นั่นจะมีขายจริงๆ
Operator ไม่แน่ใจ เลยให้เบอร์ของคนที่ทำงานเกี่ยวกับการขายบัตรโดยสารมา แล้วให้ติดต่อไปทางนั้นแทน คือแบบ ห๊ะ.... แม้แต่ Operator ก็ไม่รู้ว่า บัตรตอนนี้ของมีของขาดยังไง ให้ผมติดต่อไปเองเนี่ยนะ
ก็ช่วยไม่ได้ ผมจึงต้องติดต่อไปทางเบอร์ที่ให้มา พอโทรติด มีพนักงานท่านนึงรับสาย พนักงานท่านนี้ให้ข้อมูลกับผม ละเอียดและชัดเจนมาก ผมอยากจะชมเชยจริงๆ ผมถามพนักงาน ขสมก มา 10 กว่าคน ไม่มีใครให้คำตอบที่ละเอียดและชัดเจนเลยสักคน จนผมมาเจอพนักงานท่านนี้
ได้ความว่า ช่วงนี้บัตรมันกำลังจะเปลี่ยนรูปแบบ เลยกำลังเร่งทำของใหม่อยู่ ของเก่าเลยมีขายแค่ที่พนักงานบางคน...
อ้าวว แล้วผมต้องไปวัดดวงที่อนุใช่มั้ย ถ้าผมอยากได้บัตรมาใช้
ผมสะดวกไปแค่ช่วงบ่ายเท่านั้น พนักงานเลยให้ข้อมูลว่า ให้มาตอน 4 โมงเย็น (ซึ่ง พนักงานที่ผมถามคนก่อน บอกว่ากะบ่ายจะมาตอนบ่าย 2...)
ผมเลยทำตามที่พนักงานคนล่าสุดแนะนำ คือไปที่อนุสาวรีย์ตอน 4 โมงเย็น (ผมมีธุระแถวนั้นอยู่แล้ว เลยไปได้พอดีครับ)
ปรากฏว่า 4 โมงเย็น พนักงานเอาโต๊ะมาตั้ง แต่ไม่มีวี่แววว่าจะขายบัตร ผมเลยเดินไปสำรวจที่เกาะหยุดรถต่างๆ ว่ามีขายที่ไหนมั้ย ปรากฏว่า ไม่มีใครมีบัตรขายเลย
พอกลับมาที่เดิม ก็เจอกับพนักงานที่ตั้งโต๊ะ คุยกับผู้โดยสารที่อยู่ในชะตากรรมคล้ายๆกับผม คือวิ่งหาบัตรรายเดือนกันเหมือนกัน พนักงานบอกว่า ของตอนนี้ขาดมาก จะลองโทรถามคนอื่นให้ แต่ไม่รับปากว่าจะมีมั้ย หรือ จะได้เมื่อไหร่
ผมได้ยินแบบนั้นก็ สิ้นหวัง เลิกหาแล้วมานั่งพัก คิดซะว่าดวงซวยพอดีแล้วกัน
นั่งพักด้วยความเซ็งอยู่ครึ่ง ชม. ก็รู้สึกว่า ควรจะต้องเดินเข้าไปในห้าง เพราะอากาศมันร้อน ผมเลยลุกขึ้น แล้วเดินกลับไปทางเดิมเพื่อเข้าห้าง
ปรากฏว่า อยู่ๆก็มีการตั้งโต๊ะขายแบบเต็มรูปแบบ... เฮ้ย
นี่ถ้าผมตัดใจแล้วกลับบ้านไปเลย คิดดูว่าผมจะเสียโอกาสในการใช้บัตรสัปดาห์ไปอีกแค่ไหน
สุดท้ายก็ได้บัตรมาใช้ครับ แต่ก็ยังอยากจะมาร้องเรียนครับ เพราะผมเสียเวลาแล้วก็เสียอารมณ์ไปกับบัตรตัวนี้มาก มาก
สิ่งที่ผมอยากจะร้องเรียนคือ
1. ผมไม่เห็นรู้เรื่องเลยว่าจะมีการเปลี่ยนแบบของบัตร ไม่มีการประชาสัมพันธ์ทางสื่อองค์กรใดๆเลย
2. ทำไมถึงปล่อยให้สต๊อคบัตรเก่าเหลือน้อยๆ ถึงค่อยเริ่มเร่งทำของใหม่ ทั้งๆที่ถ้าจะเปลี่ยน จริงๆมันต้องมีสต๊อกมาพร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านแล้ว ไม่ใช่ปล่อยให้ของขาดแบบนี้
3. ทำไมพนักงาน ขสมก 10 คน ให้คำตอบผมไม่เหมือนกันสักคน แม้แต่ Operator ของ ขสมก / Operator ของเขตการเดินรถ ก็ให้คำตอบที่ถูกต้องและชัดเจนกับผมไม่ได้ แล้วแบบนี้ผมจะเชื่อใครครับ
4. ถ้ารู้ว่าจะไม่สามารถมาขายบัตรได้ตลอด ทำไมไม่เปิดขายบัตร ในช่องทางที่ผู้ใช้พอจะสามารถหาซื้อได้ครับ (เช่นสั่งทางไปรษณีย์ หรือ ทางร้านสะดวกซื้อ)
5. ทำไมไม่มีพนักงานรู้จำนวนบัตรรายสัปดาห์/รายเดือน ที่เหลืออยู่อย่างแน่นอนครับ บางคนบอกมี บางคนบอกไม่มี แบบนี้มันทำให้ผมวางแผนอะไรไม่ได้เลย
ผมไม่เคยเหนื่อยกับ ขสมก แบบนี้มาก่อน หวังว่านี่จะเป็นครั้งสุดท้ายนะครับ
อยากจะฝากไปถึงองค์กรให้ปรับปรุงด้วยครับ ผมบอกเลย ครั้งนี้ผมเสียความรู้สึกมาก
มันไม่ใช่เรื่องเลย ที่ผมจะต้องเสียโอกาสในการใช้บัตรรายสัปดาห์ของผม แถมต้องจ่ายเงินค่ารถในส่วนที่สามารถใช้บัตรสัปดาห์ได้ ทั้งๆที่ถ้าเป็นสมัยก่อน จะไม่มีปัญหานี้เกิดขึ้นแน่ๆ
ขอบคุณครับ
มหากาพย์วิ่งหาบัตรรายสัปดาห์ ของ ขสมก อย่างสิ้นหวัง
คือผมอยากจะมาเล่าเรื่องที่ผมไปเจอมาครับ
ปกติที่ผ่านมา ผมไม่ค่อยมีปัญหากับการนั่งรถเมล์ของ ขสมก เท่าไหร่ อาจจะเป็นเพราะผมโชคดีก็ได้
แต่ไม่นึกว่า ดวงซวยจะมาตกที่ผมวันนี้
ทีแรกผมตั้งใจจะโทรไปร้องเรียน แต่ผมรู้สึกว่า ตอนที่ผมมีปัญหา ทาง Callcenter เอง ก็ให้คำตอบกับผมไม่ได้ เลยไม่ค่อยไว้ใจที่จะโทรไปร้องเรียนครับ
เข้าเรื่องเลยนะครับ
ปกติแล้ว สมัยก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นบัตรแบบแตะกับเครื่อง EDC ตัวบัตรสัปดาห์และบัตรรายเดือน สามารถหาซื้อกับพนักงานเก็บค่าโดยสารบนรถเมล์ได้เลย และสามารถใช้ได้ทันทีหลังจากที่ซื้อ แล้วผมก็ทราบรายละเอียดในเรื่องนั้นด้วย
แต่พอเปลี่ยนมาเป็นบัตรแตะอิเล็กทรอนิกส์ เหตุการณ์ต่อไปนี้ก็ได้เกิดขึ้นกับผมครับ
ผมตั้งใจจะใช้บัตรรายสัปดาห์ เพราะช่วงนี้ ผมต้องใช้รถเมล์ของ ขสมก เยอะ เลยต้องการหามาใช้ผมจึงตั้งใจจะไปซื้อบนรถเมล์ แบบปกติที่เคยซื้อบัตรรุ่นก่อนๆ
ปรากฏว่า พนักงานบอก ไม่มีขาย ให้ลองไปดูที่อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ
โอเค.. อันนี้ผมพอจะเข้าใจได้ ว่าเขาอาจจะเปลี่ยนระบบ เลยไม่ให้ขายบัตรบนรถเมล์แล้ว ผมเลยเดินทางไปที่อนุสาวรีย์
ผมไปถึงช่วงประมาณ 11.30 ของวันอาทิตย์
ปรากฏว่า ไปถึงแล้ว.... ถามนายท่าแถวนั้น เค้าบอกคนขายกลับไปแล้ว แล้วรอบบ่ายยังไม่มา ถ้าจะเอา ต้องรอถึงบ่าย 2....
ผมแบบ อะไรนะ!! มีรอบเวลาขายด้วยหรอ
แล้วพอถามว่า ที่อื่นมีขายมั้ย เค้าบอก ถ้าจะเอาแบบมีขายทั้งวัน ต้องไปดูที่เขตการเดินรถ
....อะไรนะ นี่ผมต้องไปถึงเขตการเดินรถเลยหรอ ถึงจะซื้อบัตรได้ เขตการเดินรถแต่ละเขต ไม่ได้เดินทางง่ายๆเลยนะครับ
ด้วยความรีบร้อน เพราะจะไปธุระต่อ เลยนั่งรถเมล์สายที่ต้องการขึ้น แล้วไปต่อที่อื่น
ผมเสียอารมณ์มาก นี่ผมเสียค่ารถเมล์ไปหลายบาทแล้วนะ แทนที่ผมจะได้ใช้บัตรรายสัปดาห์ไป
ผมก็พยายามใจเย็น ไม่เป็นไร วันพรุ่งนี้ แถวบ้านผมมันมีป้ายรถเมล์ใหญ่อยู่ เคยเห็นพนักงานมานั่งขายบัตร ช่วงเช้าน่าจะมีขาย
แต่ดูเหมือนผมจะมองโลกในแง่ดีมากเกินไป
พอวันรุ่งขึ้น ผมก็เดินทางเพื่อไปถามพนักงานที่ป้ายรถเมล์ดังกล่าว กลับได้ความว่า บัตรรายสัปดาห์-รายเดือน (ตอนนี้ใช้ใบเดียวกัน) ขายหมดไปแล้ว เหลือแต่บัตรนักเรียน
ผมชักจะเริ่มทนไม่ไหว เลยกะจะเดินทางไปซื้อที่เขตการเดินรถให้รู้แล้วรู้รอดไปเลย
แต่ก่อนที่จะเดินทางไปซื้อ ก็โทรไปสอบถามกับเขตการเดินรถที่อยู่ใกล้บ้านก่อน
โทรไปถาม ตอนแรกพนักงานบอกว่าที่เขตมีขาย แต่ว่าสามารถหาซื้อได้กับพนักงานที่ประจำป้ายรถเมล์ใหญ่ๆได้ ผมก็บอกไปว่า ผมไปดูแล้ว ของมันหมด ไม่งั้นผมไม่เดินทางไปซื้อหรอก
พนักงานก็ไปเช็คสต็อกให้ พร้อมกับได้คำตอบที่น่าผิดหวังมาว่า
“ตอนนี้บัตรที่เขตก็หมด”
ห๊ะ!! ผมไม่ได้เบลอเพราะวิ่งหาบัตรใช่ไหม แม้แต่ที่เขตที่น่าจะมีบัตรขายแน่ๆ กลายเป็นว่าก็ไม่มีบัตรขายหรอ!!!
ตอนนั้นผมไม่รู้จะทำยังไง มืดแปดด้านไปหมด เพราะช่วงนี้ต้องใช้รถเมล์บ่อย ถ้าไม่ใช้บัตรรายสัปดาห์คงหมดค่ารถเมล์หลายร้อย มากกว่ามูลค่าบัตรรายสัปดาห์ อย่างแน่นอน
ผมจึงโทรไปสอบถาม Call Center ของ ขสมก ว่าบัตรมีขายที่ไหนบ้าง เขาก็ให้คำตอบที่ผมรู้อยู่แล้วมา ว่ามีขายที่อนุสาวรีย์ชัย หรือไม่ก็ที่เขตการเดินรถเท่านั้น.. สรุปคือ ผมต้องไปให้ตรงกับรอบขายบัตรใช่มั้ย ถึงจะได้บัตรมาใช้ ทำไมมันยากเย็นแบบนี้???
ผมก็แจ้งไปว่า แล้วถ้าผมไป ผมจะได้บัตรแน่ๆใช่มั้ย เพราะผมไปเช็คมาหลายที่แล้ว แม้แต่เขตการเดินรถเองก็บัตรหมด แล้วแบบนี้ผมจะมั่นใจได้ยังไง ว่าที่นั่นจะมีขายจริงๆ
Operator ไม่แน่ใจ เลยให้เบอร์ของคนที่ทำงานเกี่ยวกับการขายบัตรโดยสารมา แล้วให้ติดต่อไปทางนั้นแทน คือแบบ ห๊ะ.... แม้แต่ Operator ก็ไม่รู้ว่า บัตรตอนนี้ของมีของขาดยังไง ให้ผมติดต่อไปเองเนี่ยนะ
ก็ช่วยไม่ได้ ผมจึงต้องติดต่อไปทางเบอร์ที่ให้มา พอโทรติด มีพนักงานท่านนึงรับสาย พนักงานท่านนี้ให้ข้อมูลกับผม ละเอียดและชัดเจนมาก ผมอยากจะชมเชยจริงๆ ผมถามพนักงาน ขสมก มา 10 กว่าคน ไม่มีใครให้คำตอบที่ละเอียดและชัดเจนเลยสักคน จนผมมาเจอพนักงานท่านนี้
ได้ความว่า ช่วงนี้บัตรมันกำลังจะเปลี่ยนรูปแบบ เลยกำลังเร่งทำของใหม่อยู่ ของเก่าเลยมีขายแค่ที่พนักงานบางคน...
อ้าวว แล้วผมต้องไปวัดดวงที่อนุใช่มั้ย ถ้าผมอยากได้บัตรมาใช้
ผมสะดวกไปแค่ช่วงบ่ายเท่านั้น พนักงานเลยให้ข้อมูลว่า ให้มาตอน 4 โมงเย็น (ซึ่ง พนักงานที่ผมถามคนก่อน บอกว่ากะบ่ายจะมาตอนบ่าย 2...)
ผมเลยทำตามที่พนักงานคนล่าสุดแนะนำ คือไปที่อนุสาวรีย์ตอน 4 โมงเย็น (ผมมีธุระแถวนั้นอยู่แล้ว เลยไปได้พอดีครับ)
ปรากฏว่า 4 โมงเย็น พนักงานเอาโต๊ะมาตั้ง แต่ไม่มีวี่แววว่าจะขายบัตร ผมเลยเดินไปสำรวจที่เกาะหยุดรถต่างๆ ว่ามีขายที่ไหนมั้ย ปรากฏว่า ไม่มีใครมีบัตรขายเลย
พอกลับมาที่เดิม ก็เจอกับพนักงานที่ตั้งโต๊ะ คุยกับผู้โดยสารที่อยู่ในชะตากรรมคล้ายๆกับผม คือวิ่งหาบัตรรายเดือนกันเหมือนกัน พนักงานบอกว่า ของตอนนี้ขาดมาก จะลองโทรถามคนอื่นให้ แต่ไม่รับปากว่าจะมีมั้ย หรือ จะได้เมื่อไหร่
ผมได้ยินแบบนั้นก็ สิ้นหวัง เลิกหาแล้วมานั่งพัก คิดซะว่าดวงซวยพอดีแล้วกัน
นั่งพักด้วยความเซ็งอยู่ครึ่ง ชม. ก็รู้สึกว่า ควรจะต้องเดินเข้าไปในห้าง เพราะอากาศมันร้อน ผมเลยลุกขึ้น แล้วเดินกลับไปทางเดิมเพื่อเข้าห้าง
ปรากฏว่า อยู่ๆก็มีการตั้งโต๊ะขายแบบเต็มรูปแบบ... เฮ้ย
นี่ถ้าผมตัดใจแล้วกลับบ้านไปเลย คิดดูว่าผมจะเสียโอกาสในการใช้บัตรสัปดาห์ไปอีกแค่ไหน
สุดท้ายก็ได้บัตรมาใช้ครับ แต่ก็ยังอยากจะมาร้องเรียนครับ เพราะผมเสียเวลาแล้วก็เสียอารมณ์ไปกับบัตรตัวนี้มาก มาก
สิ่งที่ผมอยากจะร้องเรียนคือ
1. ผมไม่เห็นรู้เรื่องเลยว่าจะมีการเปลี่ยนแบบของบัตร ไม่มีการประชาสัมพันธ์ทางสื่อองค์กรใดๆเลย
2. ทำไมถึงปล่อยให้สต๊อคบัตรเก่าเหลือน้อยๆ ถึงค่อยเริ่มเร่งทำของใหม่ ทั้งๆที่ถ้าจะเปลี่ยน จริงๆมันต้องมีสต๊อกมาพร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านแล้ว ไม่ใช่ปล่อยให้ของขาดแบบนี้
3. ทำไมพนักงาน ขสมก 10 คน ให้คำตอบผมไม่เหมือนกันสักคน แม้แต่ Operator ของ ขสมก / Operator ของเขตการเดินรถ ก็ให้คำตอบที่ถูกต้องและชัดเจนกับผมไม่ได้ แล้วแบบนี้ผมจะเชื่อใครครับ
4. ถ้ารู้ว่าจะไม่สามารถมาขายบัตรได้ตลอด ทำไมไม่เปิดขายบัตร ในช่องทางที่ผู้ใช้พอจะสามารถหาซื้อได้ครับ (เช่นสั่งทางไปรษณีย์ หรือ ทางร้านสะดวกซื้อ)
5. ทำไมไม่มีพนักงานรู้จำนวนบัตรรายสัปดาห์/รายเดือน ที่เหลืออยู่อย่างแน่นอนครับ บางคนบอกมี บางคนบอกไม่มี แบบนี้มันทำให้ผมวางแผนอะไรไม่ได้เลย
ผมไม่เคยเหนื่อยกับ ขสมก แบบนี้มาก่อน หวังว่านี่จะเป็นครั้งสุดท้ายนะครับ
อยากจะฝากไปถึงองค์กรให้ปรับปรุงด้วยครับ ผมบอกเลย ครั้งนี้ผมเสียความรู้สึกมาก
มันไม่ใช่เรื่องเลย ที่ผมจะต้องเสียโอกาสในการใช้บัตรรายสัปดาห์ของผม แถมต้องจ่ายเงินค่ารถในส่วนที่สามารถใช้บัตรสัปดาห์ได้ ทั้งๆที่ถ้าเป็นสมัยก่อน จะไม่มีปัญหานี้เกิดขึ้นแน่ๆ
ขอบคุณครับ