ทำไมใช่เน็ตทรูไม่ได้แม้แต่สัญญาณก็ไม่ขึ้น

คือเราซื้อในทรูมันนี้แบบ 1 วัน 2 Mbps แล้วพอซื้อก็เปิดใช้แล้วเน็ตไม่ขึ้นแม้แต่สัญญาณยังไม่ขึ้นเลยคือเราก็ไม่รู้แล้วว่าจะต้องทำยังไง แล้วตอนนี้เน็ตหมดไปแล้วด้วยก็ยังไม่รู้สาเหตุเลย