อัดหน้าจอแต่ไม่มีเสียง

ผมคอลคุยกับคนคนนึงแล้วอยากอัดหน้าจอไปด้วย แต่พออัดเส็ดแล้วมีแต่ภาพไม่มีเสียง มีใครรู้สาเหตุบ้างครับหรือเป็นแบบนี้อยู่แล้ว โทรศัพไอโฟน 7plus ios 13.3.1

พอดีคอลคุยเฟสใน massage กับเพื่อน อัดถ่ายหน้าจอ ตรงแทบลัดปัดตรงหน้าจอ กดรูปวงกลมสีแดง ถ่ายแล้ว พอหยุดบันทึก เอามาฟัง คือไม่มีเสียงเพื่อน กับ เสียงเรา (เสียงในระบบที่คอลคุย) ไม่ใช่ ที่ทุกคนเข้าใจคือ กด

คือจะอัดวิดีโอตอนคอลกับเพื่อนแต่ไม่มีเสียง มีแต่ภาพเราเปิดไมค์แล้วนะ ตอนก่อนจะโทรมันยังมีเสียงอยู่แต่พอคอลไลน์ไปเสียงก็หายเลย เราใช้ไอโฟน6 ios12 อยากทราบวิธีแก้ไขหรือแนะนำแอพสำหรับการอัดก็ได้ค่ะ

เราอัดหน้าจอในไอแพดประมาณ10นาทีแค่พจะเข้าไปดูกลับไม่ได้วิดีโอแต่เรากดอัดและกดหยุดแล้วจริงๆทำไงดีคะสามารถไปกู้คืนจากไหนได้บ้าง

ถ้าหน้าจอlock แต่ยังไม่ดับ จะแสดงข้อความให้ดูและมีเสียงแจ้งเตือน แต่ถ้าหน้าจอดับจะไม่เตือน เราสามารถตั้งค่าให้ Line แสดงข้อความเตือนตอนที่หน้าจอดับได้หรือไม่ครับ

..