เนื่องจาก AIS มีโปรโมชั่นในการซื้อโทรศัพท์รุ่น razor phone 2 ในราคาพิเศษ
- ประมาณวันที่ 10 กว่าๆ ธค. ผมที่ยังใช้ค่าย TRUE อยู่ จึงโทรไปสอบถาม call center AIS 1175 ว่าหากย้ายค่ายมาจะสามารถใช้สิทธินี้ได้หรือไม่ ก็ได้คำตอบว่า "ได้" ถามเพิ่มว่ามีเครื่องที่ศูนย์ไหนบ้าง พนักงานบอกใน กทม. ของหมดแต่สามารถรับสิทธิทาง ais online store ได้เช่นกัน
- 16 ธ.ค. ย้ายค่ายสำเร็จ ที่ช้อป AIS ยังยืนยันว่าภายในพรุ่งนี้เบอร์สามารถใช้งานได้ในระบบ AIS และ สามารถใช้สิทธิโปรโมชั่นนี้ในเวปออนไลน์ได้
- 17 ธ.ค. กดรับสทธิผ่าน ais online ขึ้นว่าคุณไม่มีสิทธิ privilege โทรหา call center บอกว่าบางทีระบบมีปัญหาให้ลองใหม่ๆ อีกวัน
- 18-19 ธ.ค. ยังคงไม่ได้ รอบนี้บอก ais online store แจ้งว่าระบบมีปัญหา !? แนะนำให้ไปที่ศูนย์ได้เลยโดยตรง โดยศูนย์จะออกเครื่องให้ เดินทางไปที่ศูนย์พนักงานบอกเดี๋ยวจะทำการเบิกเครื่องจากคลังให้
- 24 ธ.ค. พนักงานที่ศูนย์ AIS โทรมาบอกไม่สามารถเบิกได้เนื่องจากคลังออนไลน์ กับทางศูนย์แยกกัน จะแจ้ง ais online store ให้แก้ไขระบบ
- 24 ธ.ค. โทรไปถามพนักงาน call center พนักงานบอก ais online store ไม่ได้ให้สิทธิลูกค้าใหม่ ต้องเปิดเบอร์ใช้งานขั้นต่ำ 30 วัน (เฮียมากครับ) ละก็แจ้งว่าถ้าของเข้าศูนย์จะโทรแจ้งอีกที (ก็ของหมดแล้วจะแจ้งอะไร ? ผมถามตั้งแต่ก่อนย้ายค่ายละ แจ้งว่าเหลือแต่ online ละทางศูนย์ก็เบิกของไม่ได้) สอบถามว่าทำไมถึงหลอกลวงให้ย้ายค่ายมา พูดอยู่คำเดียว ขอโทษๆๆๆ ขอคุยกับ ผจก. ก็บ่ายเบี่ยง ผมถามว่าถ้ามีคนมาหลอกเงินคุณละพูดขอโทษคุณ โอเคใช่ไหมครับ เดินทางไปศูนย์ไม่ได้ใกล้ๆ ทำเรื่องย้ายค่ายอีก โคตรเสียเวลา
คุณมีปัญหาที่หลังบ้านเรื่องคลัง คุณก็ไปแก้ที่หลังบ้านสิหาทางเอาเครื่องมา นี่
ปล่อยให้ลูกค้า เดินเรื่อง ไปๆมาๆ 7-8 วันละ ไอที่ทำมาทั้งหมดก็ทำตาม call center แนะนำตั้งแต่ก่อนย้ายค่าย ยันไปที่ shop รอๆๆ ไม่รับผิดชอบไรเลย แก้ปัญหาได้โคตรแย่
-สรุป
call center --> developer --> shop --> developer --> call center --> developer (ไม่แก้) --> ซวยที่ลูกค้า
ปัญหาตกที่ ลค. ต้องคอยเดินเรื่อง เยี่ยมจริงๆ
คำถามแบบนี้เข้าข่ายลอกลวงผู้บริโภครึป่าวครับ ผมสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ?
ปล1.พนักงานที่ shop ต้อนรับบริการดีมาก คอยติดตามเรื่องให้
ปล.2 พรุ่งนี้จะไปย้ายกลับ true ละครับ
ระวัง AIS หลอกลวงให้ย้ายค่ายมา สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง
- ประมาณวันที่ 10 กว่าๆ ธค. ผมที่ยังใช้ค่าย TRUE อยู่ จึงโทรไปสอบถาม call center AIS 1175 ว่าหากย้ายค่ายมาจะสามารถใช้สิทธินี้ได้หรือไม่ ก็ได้คำตอบว่า "ได้" ถามเพิ่มว่ามีเครื่องที่ศูนย์ไหนบ้าง พนักงานบอกใน กทม. ของหมดแต่สามารถรับสิทธิทาง ais online store ได้เช่นกัน
- 16 ธ.ค. ย้ายค่ายสำเร็จ ที่ช้อป AIS ยังยืนยันว่าภายในพรุ่งนี้เบอร์สามารถใช้งานได้ในระบบ AIS และ สามารถใช้สิทธิโปรโมชั่นนี้ในเวปออนไลน์ได้
- 17 ธ.ค. กดรับสทธิผ่าน ais online ขึ้นว่าคุณไม่มีสิทธิ privilege โทรหา call center บอกว่าบางทีระบบมีปัญหาให้ลองใหม่ๆ อีกวัน
- 18-19 ธ.ค. ยังคงไม่ได้ รอบนี้บอก ais online store แจ้งว่าระบบมีปัญหา !? แนะนำให้ไปที่ศูนย์ได้เลยโดยตรง โดยศูนย์จะออกเครื่องให้ เดินทางไปที่ศูนย์พนักงานบอกเดี๋ยวจะทำการเบิกเครื่องจากคลังให้
- 24 ธ.ค. พนักงานที่ศูนย์ AIS โทรมาบอกไม่สามารถเบิกได้เนื่องจากคลังออนไลน์ กับทางศูนย์แยกกัน จะแจ้ง ais online store ให้แก้ไขระบบ
- 24 ธ.ค. โทรไปถามพนักงาน call center พนักงานบอก ais online store ไม่ได้ให้สิทธิลูกค้าใหม่ ต้องเปิดเบอร์ใช้งานขั้นต่ำ 30 วัน (เฮียมากครับ) ละก็แจ้งว่าถ้าของเข้าศูนย์จะโทรแจ้งอีกที (ก็ของหมดแล้วจะแจ้งอะไร ? ผมถามตั้งแต่ก่อนย้ายค่ายละ แจ้งว่าเหลือแต่ online ละทางศูนย์ก็เบิกของไม่ได้) สอบถามว่าทำไมถึงหลอกลวงให้ย้ายค่ายมา พูดอยู่คำเดียว ขอโทษๆๆๆ ขอคุยกับ ผจก. ก็บ่ายเบี่ยง ผมถามว่าถ้ามีคนมาหลอกเงินคุณละพูดขอโทษคุณ โอเคใช่ไหมครับ เดินทางไปศูนย์ไม่ได้ใกล้ๆ ทำเรื่องย้ายค่ายอีก โคตรเสียเวลา
คุณมีปัญหาที่หลังบ้านเรื่องคลัง คุณก็ไปแก้ที่หลังบ้านสิหาทางเอาเครื่องมา นี่
-สรุป
call center --> developer --> shop --> developer --> call center --> developer (ไม่แก้) --> ซวยที่ลูกค้า
ปัญหาตกที่ ลค. ต้องคอยเดินเรื่อง เยี่ยมจริงๆ
คำถามแบบนี้เข้าข่ายลอกลวงผู้บริโภครึป่าวครับ ผมสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ?
ปล1.พนักงานที่ shop ต้อนรับบริการดีมาก คอยติดตามเรื่องให้
ปล.2 พรุ่งนี้จะไปย้ายกลับ true ละครับ