เดือนที่แล้วทรูโทรแจ้งมาว่าจะจัดส่งเจ้าหน้าที่ม่เปลี่ยนสายเคเบิ้ลทรูไวไฟอินเทอร์เน็ตใหม่ ช่างมาทำตามที่นัดไว้โดยไม่มีการแจ้งใดๆ ได้สอบถามเรื่องค่าใช้จ่ายรายเดือน ได้รับคำตอบว่าจ่ายต่อจากเดิม เพราะเพียงเปลี่ยนสายใหม่เท่านั้น

วันนี้เปิดคอมฯ ทำงาน เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ ลองเข้าไวไฟในมือถือ มีข้อความเด้งขึ้นมาว่า ค้างชำระค่าอินเทอร์เน็ต ข้อความค้างอยู่อย่างนั้นและใช้งานต่อไม่ได้ ถามไปที่ call center ตอบเพียงว่า เพราะมีการเปลี่ยนสายเคเบิ้ลใหม่ ต้องไปแจ้งให้ธนาคารหักบัญชีใหม่ ทั้งที่ก็ชำระโดยการหักบัญชีธนาคารมานานแล้ว ไม่เคยมีปัญหา

อยากถามว่า แล้วคนใช้บริการเน็ตของทรู จะรู้ไหมเนี่ยะ