ซื้อ Apex Coin ทาง True Wallet ไม่ได้

ผมจ่ายเงินซื้อแพ็คบันเดิลใน Apex เขาเก็บเงินผม 31.05 บาทแต่ก็ทำรายการไม่สำเร็จผมเลยติดต่อเจ้าหน้าที่ True ไปเขาก็ให้ผมรอแล้วก็บอกว่า แนะนำให้ เพิ่มเงินจากราคาไป 31.05 บาท ผมก็ลองแล้ว origin ก็หักไป 31

เนื่องจากผมจะซื้อ Apex coin ของ Apex Legends แต่พอกดซื้อแล้วมันขึ้นว่า การกระทำดังกล่าวไม่สามารถดำเนินการได้ และโดนหักเงินไปจำนวน 31.05 บาท 2 รอบครับ มีวิธีแก้ไหมครับ โดยผมซื้อผ่าน True Wallet นะครับ

ผมใช้ WeCard ของทรูwalletซื้อThe Sims 4 city living แต่ระบบหักเงินผม 31.05 บาท 😞แต่ก็ซื้อเกมไม่ได้ทั้งที่เงินในwecardเหลือ 540 บาท(ช่วงที่ซื้อเกมลดราคาเหลือ 499.50 บาท)ผมก็เลยลองกดอีกครั้งแล้วก็หักอีก

คือผมจะซื้อเกมใน origin แต่พอกดซื้อแล้วซื้อไม่ได้ แถมโดนหักเงิน 31.05 บาท 2 ครั้งเพราะอะไรก็ไม่รู้ มีใครรู้มั้ยครับว่าค่าอะไร

ตอนแรกก็ซื้อได้ค่ะ​ แต่พอซื้อรอบสอง​มันบอกให้ลองใหม่เราก็กดใหม่ไปหลายครั้ง​ แต่ก็ยังไม่ได้อีก เลยเข้าไปดูในture wallet ปรากฏ​ว่าเงินโดนหักไป31.05บาท​2รอบ​แถมยังไม่ได้เกมอีก ต้องทำยังไงถึงจะได้คืนคะ?

ตามหัวข้อค่ะ​

ทำไมระบบ AIS ถึงไม่ส่งข้อความ OTP ของ Truw Wallet มาให้ครับ #AIS #TRUE MONEY WALLET