ก่อนอื่นต้องขอเท้าความก่อน เพราะตอนที่ทำประกันกับเจ้านี้คั้งแรกผ่านเงินติดล้อช่วงปลายปี 2018 ตอนนั้นใช้ยางราคาถูก 205 55 16 พอมาต้นปี2019 ผมเปลี่ยนขนาดล้อกับยางใหม่ เป็น 225 45 18 แต่ผมก็ผิดเองที่ไม่ได้แจ้งประกัน จนกระทั่งเข้าสู่ช่วงต่อประกันปีที่2 ผมก็ยังใช้เจ้าเดิมอยู่ ปีที่แล้วไม่ได้เครมเบี้ยประกันลด ก็ไม่มีปัญหาอะไร
จนกระทั้งเมื่อวานนี้ 22 ธ.ค.2019 เหตุเกิดที่จ.ขอนแก่น (บ้านเกิดผมเอง ปกติผมอยู่ดรที่กรุงเทพฯมาเยี่ยมยาย) ยางรถยนต์ผมไปขูดกับเหล็กเส้นถนน จนแก้มยางเป็นแผล ผมก็รีบโทรหาประกันก่อนอันดับแรก แต่ก็แปลกอยู่อย่างนึงที่ว่าไม่ส่งเจ้าหน้าที่ออกมาดู แต่กับให้เลขเครมประกันมาแทน กับแจ้งว่าเราสามารถเข้ารับบริการอู่ใกล้เคียงที่ไหนได้บ้าง ซึ่งผมเองก็ไม่ได้ซีเรียสอะไร พอวันต่อมาปมก็เอารถเข้าไปที่อู่ เอารถเข้าไปเช็ค ด้วยความที่ว่ายางรถปมเสียหายแค่ล้อเดียว ถ้าเอาจอดไว้อู่จะใช้เวลาค่อนข้างนาน ก็เลยตกลงกับเจ้าหน้าที่ประกันที่อู่ว่า ให้ผมไปหาร้านยางแล้วสำรองจ่ายไปก่อน แล้วเอาเอกสารไปเบิกที่สำนักงานประกัน เจ้าหน้าที่คนนี้โอเคครับจัดการดำเนินเรื่องให้ ทำเอกสารประสานงานกับทางสำนักงานโดยที่เราแทบไม่ต้องทำอะไร
ผมก็เอารถไปเปลี่ยนยางครับตามที่เจ้าหน้าที่ประกันบอก แล้วก็เอาเอกสารไปยื่นที่สำนักงานประจำจังหวัด
ก็มีเจ้าหน้าที่เข้ามาถาม เปลี่ยนยางนานรึยังครับ ใช้ยางยี่ห้ออะไร รุ่นไหน ทำประกันที่ไหน ตอนทำประกันใช้ยางรุ่นนี้ยี่ห้อนี้รึปล่าว
ผมก็ตอบไปตามความจริงทั้งหมด
"ครับตอนที่ทำประกันครั้งใช้ยาง 205 55 16
ผมก็จะคำนวณจากราคายางนะครับ แล้วก็จ่ายค่าส่วนต่าง50% จากราคายางเดิม ถ้าในกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนขนาดล้อและยางเพิ่มเติม ต้องแจ้งทางประกันก่อนนะครับ ว่าจะให้เพิ่มความคุ้มครองและเพิ่มเบี้ยประกัน เดี๋ยวขอทวนรายละเอียดอกคั้งนะครับ" เจ้าหน้าที่ประกันกล่าว
ตอนแรกผมใช้ยางmaxxis 205 55 r16
เปลี่ยนมาใช้ยาง continental 225 45 r18
ปกติประกันเค้าจะคุ้มครองยางขนาดและราคา ของยาง ที่ทำประกันครั้งแรก หรือ ยางที่เกิดอุบัติเหตุ
ได้แต่คิดแล้วก็สงสัย
ผมทำประกันชั้น1 ศรีอยุธยา ครับ
เครมยางกับประกันชั้น1 คิดตามราคายางตอนที่ทำประกันครั้งแรก หรือตามราคายางที่เกิดอุบัติเหตุ
จนกระทั้งเมื่อวานนี้ 22 ธ.ค.2019 เหตุเกิดที่จ.ขอนแก่น (บ้านเกิดผมเอง ปกติผมอยู่ดรที่กรุงเทพฯมาเยี่ยมยาย) ยางรถยนต์ผมไปขูดกับเหล็กเส้นถนน จนแก้มยางเป็นแผล ผมก็รีบโทรหาประกันก่อนอันดับแรก แต่ก็แปลกอยู่อย่างนึงที่ว่าไม่ส่งเจ้าหน้าที่ออกมาดู แต่กับให้เลขเครมประกันมาแทน กับแจ้งว่าเราสามารถเข้ารับบริการอู่ใกล้เคียงที่ไหนได้บ้าง ซึ่งผมเองก็ไม่ได้ซีเรียสอะไร พอวันต่อมาปมก็เอารถเข้าไปที่อู่ เอารถเข้าไปเช็ค ด้วยความที่ว่ายางรถปมเสียหายแค่ล้อเดียว ถ้าเอาจอดไว้อู่จะใช้เวลาค่อนข้างนาน ก็เลยตกลงกับเจ้าหน้าที่ประกันที่อู่ว่า ให้ผมไปหาร้านยางแล้วสำรองจ่ายไปก่อน แล้วเอาเอกสารไปเบิกที่สำนักงานประกัน เจ้าหน้าที่คนนี้โอเคครับจัดการดำเนินเรื่องให้ ทำเอกสารประสานงานกับทางสำนักงานโดยที่เราแทบไม่ต้องทำอะไร
ผมก็เอารถไปเปลี่ยนยางครับตามที่เจ้าหน้าที่ประกันบอก แล้วก็เอาเอกสารไปยื่นที่สำนักงานประจำจังหวัด
ก็มีเจ้าหน้าที่เข้ามาถาม เปลี่ยนยางนานรึยังครับ ใช้ยางยี่ห้ออะไร รุ่นไหน ทำประกันที่ไหน ตอนทำประกันใช้ยางรุ่นนี้ยี่ห้อนี้รึปล่าว
ผมก็ตอบไปตามความจริงทั้งหมด
"ครับตอนที่ทำประกันครั้งใช้ยาง 205 55 16
ผมก็จะคำนวณจากราคายางนะครับ แล้วก็จ่ายค่าส่วนต่าง50% จากราคายางเดิม ถ้าในกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนขนาดล้อและยางเพิ่มเติม ต้องแจ้งทางประกันก่อนนะครับ ว่าจะให้เพิ่มความคุ้มครองและเพิ่มเบี้ยประกัน เดี๋ยวขอทวนรายละเอียดอกคั้งนะครับ" เจ้าหน้าที่ประกันกล่าว
ตอนแรกผมใช้ยางmaxxis 205 55 r16
เปลี่ยนมาใช้ยาง continental 225 45 r18
ปกติประกันเค้าจะคุ้มครองยางขนาดและราคา ของยาง ที่ทำประกันครั้งแรก หรือ ยางที่เกิดอุบัติเหตุ
ได้แต่คิดแล้วก็สงสัย
ผมทำประกันชั้น1 ศรีอยุธยา ครับ