หักเงินไป แต่ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ

กระทู้คำถาม
ซื้อซิมใหม่วันที่ 18 พ.ย. แล้ววันที่ 21 พ.ย. ก้อสมัครโปร 200 บาท เน๊ต 10 Mbps. ไป ก้อเล่นได้ปกติ ผ่านมาถึงวันที่ 20 ธ.ค. เราก้อเติมเงินไว้ 200 บาทเพื่อที่ระบบจะได้หักแล้วต่ออายุโปรอัตโนมัติได้ แต่พอวันที่ 22 เรากลับเล่นเน๊ตไม่ได้ เช็คยอดเงิน เงินก้อหักไปแล้วนะ 200 บาท แต่เช็คโปรเสริมเน๊ต ระบบแจ้งว่าไม่มีโปรเสริม เอาแระ.....เราก้อโทรเข้าCall center แจ้งเรื่องไป ในรอบแรกเค้าให้เน๊ตมาใช้ชั่วคราว 1 Gb. แล้วบอกว่าจะติดต่อกลับมา ผ่านไปยันเย็นวันที่ 22 ก้อยังไม่มีคัยโทรมาแจ้ง เราก้อเรยโทรเข้าไปหา Call center อีกรอบ ก้อบอกเหมือนเดิมว่าจะรีบแก้ไข แล้วจะติดต่อกลับ จนวันนี้ บ่ายแระ ยังไม่มีคัยติดต่อกลับมาเรย สรุปคือต้องซื้อซิมใหม่ ต้องเติมเงินสมัครใหม่หรอ????
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่