ทำไม AIS Fibre ต้องคิดค่าบริการติดตั้งแบบลอดท่อเพิ่ม

Background:
เราใช้บริการ internet ของเจ้าอื่นอยู่ ซึ่งตอนติดตั้งเราเดินท่อจากหน้าหมู่บ้านผ่านบ้านอื่นเข้ามายังบ้านเรา เพราะบ้านอยู่หลังในสุด และเพื่อความสวยงามของบ้านอื่นๆ (ขออนุญาตเพื่อนบ้านแล้ว) โดยทางผู้ให้บริการปัจจุบันของเราก็ทำการเดินท่อให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม

AIS Fibre:
ทาง AIS ติดต่อเสนอ package Fibre ให้ทางสามีเรา โดยบอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและค่าแรกเข้า ทางเราก็โอเค นัดวันติดตั้งเรียบร้อย พอมาถึงทางเจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าติดตั้งแบบลอดท่อจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมถึงแม้ว่าจะมีท่อเดินไว้อยู่แล้ว โดยช่างอ้างว่าเป็นนโยบายและกลัวกระทบสายอื่นที่เดินไว้อยู่แล้ว แต่ในท่อนั้นมีแต่สายของเราบ้านเราบ้านเดียวเท่านั้น (สายของผู้ให้บริการปัจจุบัน)  และทางเจ้าหน้าที่บอกว่าจะใช้วิธีเดินสายเลียบไปกับท่อที่มีอยู่แทนเพื่อเลี่ยงค่าใช้จ่าย

คำถาม:
อยากทราบเหตุผลในการคิดค่าบริการเพิ่มของ AIS Fibre ว่าทำไมในกรณีที่มีท่อเดินไว้อยู่แล้วต้องคิดค่าบริการเพิ่ม ทางเจ้าหน้าที่ไม่สามารถตอบคำถามได้เลย บอกแค่ว่าเป็นนโยบาย
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
ใช้ท่อเดิมก็จริงแต่การเอาสายเข้าท่อนั้นยากค่ะ ช่างต้องใช้อุปกรณ์ พิชเทป ช่วยในการแยงสายเข้าไปค่ะ
บางครั้งหากมีสายเดิมอยู่ภายในท่อหรือท่อมีรอต่อหรือโค้งงอก็ทำยาก ช่างต้องมีฝีมือ มีความชำนาญค่ะ
งานติดตั้ง internet ก็ไม่ง่ายนะคะ ลูกค้าบางท่านไม่เข้าใจคิดว่าไม่ยยาก หากลูกค้าถามราคาช่างรับเหมาต่อช่วงจากภายนอกช่างภายนอกอาจจะคิดแพงกว่านี้อีก ลูกค้าบางท่านไม่เข้าใจโทรไปร้องเรียนว่าช่างโกงก็มีค่ะ กรณีมีข้อสงสัยให้โทรถาม บ.ต้นสังกัด ในวันที่ติดตั้งเลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่