facewidgets s10+ตัวเล่นเพลง

ทำไมตัวเล่นเพลงผม facewidget ขณะเปืด joox กดไม่ได้ครับ งงมากเลย
เช่น
เมื่อเช่รเพลง joox อยู่แล้วล็อคจอ เพลงก็เล่นตามปกติครับ
แต่เมื่อเปิดหน้ามา ยังไม่ปลดล็อคนะครับ ในจะมีแถบให้เปลี่ยนเพลง facewidget ครับ มันเปลี่ยนเพลงไม่ได้ หยุดได้อย่างเดียวครับ
ขอสาเหตุหน่อยครับ อัพ One  UI 2.0  ใช้ไม่ได้ตรับ