ขอความช่วยเหลือ: จัดการตารางงานยังไงดีคะ?

ตอนนี้ไม่มีไอเดียเลยค่ะ ว่าปกติแล้วควรทำกี่กะ แล้วหยุดกี่วัน
เลยอยากขอไอเดียเพิ่มจากพี่ ๆ ในพันทิปหน่อยค่ะ
พอดีกำลังปรับเวลางานใหม่ของลูกทีม เพื่อให้ทุกคนทำงานเท่าเทียมกันมากขึ้น
และไม่เหนื่อยเกินไปในแต่ละวัน
โดยที่แต่ละวันทำงาน 8 ชั่วโมง / 1 สัปดาห์ 48 ชั่วโมงค่ะ

งานเป็นงาน Support เป็นหลักเลยค่ะ หน้าที่จะ 2 อย่างเป็นหลัก ๆ คือ
1. IT Support ต้องดูแล 24 ชั่วโมง
จะแบ่งเป็น 3 กะ ทั้งหมด 4 คน / วัน (ทำงานที่บ้าน)
- 06.00 - 14.00 : 1 คน
- 14.00 - 22.00 : 2 คน
- 22.00 - 06.00 : 1 คน

2. หน้าที่ทั่วไป 
- 12.00 - 20.00 : 3 คน / วัน (เข้าบริษัทตามเวลางาน)

หากมีโปรแกรมหรือไอเดียยังไงรบกวนแนะนำ+ให้ข้อควรระวังได้เลยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ