เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2562 ดิฉันกับสามี ได้ไปซื้อของ ที่ Power Buy เซ็นทรัล สาขาเชียงราย ดังต่อไปนี้ Monitor, ทีวี, ขาแขวนทีวี, สายอากาศ, ตู้เย็น, เครื่องซักผ้า, พัดลม, ไมโครเวฟเครื่องดูดฝุ่น, เครื่องทำน้ำอุ่น, รวมมูลค่า 83,811.00 นัดส่งของ พร้อมบริการติดตั้ง ในวันที่ 23 ธันวาคม 2562 เวลา 9.00 โมงเช้า

วันที่ 22 ธันวาคม 2562 เวลา 15.01 น. เจ้าหน้าที่ Power Buy ได้โทรเข้ามาแจ้งว่าเครื่องทำน้ำอุ่น มาถึงไม่ทัน ยังไม่มีกำหนด ว่าจะได้วันไหน ในขณะตอนที่คุณขายเรา ทางเราก็ได้ถามว่ามีของไหม คุณก็บอกว่ามี มาวันนี้คุณบอกของมีอยู่ในคลัง ส่งมาไม่ทัน ระยะเวลาระบบการขนส่ง ของทางคุณล้าช้ามาก พอเรามีอารมณ์ บอกจะขอคืนเงิน คุณก็แนะนำเปลี่ยนรุ่น พร้อมที่จะคืนเงิน แต่ต้องใช้เวลานำเข้าบัตรเครดิต แต่วันนั้น คุณรูดบัตรเรา ตัดบัตรเครดิต ทันที เราซื้อของแบบนี้ ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 ส่งที่คอนโด หลังเซ็นทรัล เราเชื่อมั่นการบริการ ในการขาย แต่กลับได้รับคำตอบ ที่ไม่น่าพึงพอใจ

เราเลยขอสายผู้จัดการ เค้าแก้ไขให้ ด้วยการโทรไปเช็คของ ที่เชียงใหม่ จะทำการส่งของให้เรา ในเวลา 16.00 น.  เราก็โอเค แต่ที่เราไม่โอเค คือบอกให้เราต้องรับของ ช่วงเช้าชุดนั้น และมารับเครื่องทำน้ำอุ่น ตอนเย็นอีก ในขณะบ้าน อยู่ห่างจากสถานที่ส่ง 50 กว่ากิโล งาน Power Buy ก็มี แล้วงานเราไม่มี หรือคะ คุณนัดเราแล้วไม่เป็นตามนัด เวลาของลูกค้า มันไม่มีค่าเลยใช้หรือเปล่า ฝากผู้เกี่ยวข้องดำเนินการด้วยนะคะ จะขายของถ้าของ ไม่มี หรือไม่ได้ ตามกำหนดคุณก็อย่านัด ลูกค้า หรือขายของเก็บเงินเข้ากระเป๋าก่อน มันเป็นการเอาเปรียบ ผู้บริโภค เกินไปคะ