ทำไมถึงจอยเกม Viscera Cleanup Detail ไม่ได้อ่ะครับ

พอดีผมซื้อเกมส์นี้เป็นแพ็คกับเพื่อนอ่ะครับ แล้วพอจะจอยกันมัยจอยไม่ได้ แล้วมันจะมีเพื่อนคนนึงที่จอยได้ ได้แค่คนเดียวนะครับ อีก 3 คนจอยไม่ได้
จะคืนก็คินไม่ได้ พอจะรู้วิธีแก้ไหมครับ