True Fiber ลด 50% หมดโปรไม่มีแจ้งเตือน เกินรอบบิลที่เก็บ *ล่วงหน้า* 9 วัน แต่เก็บเต็ม!!!

เดิมทีเป็นลูกค้าของทรูมาตั้งแต่ทรูเปิดตัวใหม่ๆ ตอนนั้นเอามาใช้กับร้านอินเตอร์เน็ต ปัจจุบันติดตั้งที่บ้านตัวเองด้วย จนได้โปรเน็ตบ้านลด 50% 1 ปี จากนั้นก็ต่อโปรอีก 6 เดือน รอบนี้ด้วยความที่ลืม กว่าจะรู้ก็ไปดูในแอพ true iservice มันขึ้นมาเต็ม จาก 418.92 ไปเป็น 939.48 (รวมที่ขอกล่อง TrueID TV ไปใช้ด้วยอีก 50 บาทต่อเดือน แต่จะได้คืนไปใน true money wallet) ปกติบิลเน็ตบ้านทรู จะเรียกเก็บล่วงหน้า ของผมตัดรอบบิลวันที่ 12 เห็นยอดเต็มวันที่ 20/12/2019 จะไปทำเรื่องขอส่วนลด 50% ต่อ แต่ช้อปทั่วประเทศมีปัญหา เลยไปวันที่ 21/12/2019 พนักงานบอกว่ารอบนี้ต้องจ่ายเต็มไปก่อน รอบหน้าถึงจะลด 50% ซึ่งผมว่ามันไม่ถูก ใช้แล้ว 9 วัน แต่เก็บเต็มเดือน ผมไม่เข้าใจตรงที่
- ทำไมไม่มีแจ้งเตือนว่าจะหมดโปร (ระยะเวลา 6 เดือน หรือ 1 ปี นี่นาน คนส่วนใหญ่คงไม่ทันดู รู้ตัวอีกทีก็เกินแล้ว)
- ทีค่าบริการมือถือ สามารถตัดตามวันที่ใช้จริงได้ แต่ทำไมเน็ตบ้านทำไม่ได้