เข้าแอพ Bualuang MBanking ไม่ได้ค่ะ

สวัสดีครับ อยากขอความช่วยเหลือ พอดีอัพเกรด os มือถือเป็น Android12 โทรศัพท์ยี่ห้อ Oneplus แล้วแอพ mBanking มีปัญหาครับ เปิดใช้งานได้แป้บเดียว พอปิดแอพแล้วจะเข้าใหม่ไม่ได้ ลองลบแอพหลายรอบแล้วก็ไม่หาย ท

เรามีการเรียกเก็บจากแอปทินเดอร์โดยที่เรายกเลิกไปแล้ว ยกเลิกการรับสมัครไปแล้วเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แล้วอยู่ดีมีการหักตังในบัญชีของเรา เราอยากรู้ว่ายังงี้เรียกคืนเงินได้ไหมไป

เปลี่ยนเครื่องแล้วสแกนหน้าตอนล็อกอินแอปไม่ได้เป็นเพราะ Face ID เสียไหมครับแต่ธนาคารอื่นสแกนได้ปกติพอลองเครื่องอื่นก็สแกนได้ปกติใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ เพราะตอนสแกนขึ้นดำ เพราะตอนสแกนขึ้นดำแบบนี้เลย เป