word 2013 เด้งออกเอง

เหตุเกิดเมื่อวานในเครื่องที่ทำงานของพ่อดิฉัน ดิฉันได้รับแจ้งจากพ่อมาว่า เปิดบางไฟล์ไม่ได้ มันชอบค้างและขึ้นว่า Word 2013 is not responding และมีหน้าจอให้ Close แต่พอเอาไฟล์เดียวกัน มาเปิดกับอีกเครื่อง

ถามผู้รู้ผู้มีประสบการณ์ปัญหานี้ครับ คือผมพยายามโหลดmicrosoft wordซ้ำหลายครั้งแล้ว แรกๆจะใช้ได้ปกติ แต่พอซักพักอยู่ดีๆมันก็เข้าไม่ได้เลย เหมือนมันขึ้นข้อความอะไรบางอย่างแต่มันเด้งออกไวมากอ่านไม่ทัน โป

คือผมกำลังพิมงานอยู่ในโปรแกรม MS Word 2013 แต่อยู่ดีๆโปรแกรมมันก็ปิดไปเอง พอเปิดมาอีกทีง งานที่เซฟออโต้ไว้ก็หาย ใครมีวิธีกู้ไฟล์งานใหม่ช่วยบอกทีงครับ

ตามหัวกระทู้เลยครับ คือเวลาเปิด Word มันชอบเด้งออก บ่อยมากๆ แล้วอีกอย่างนึงคือเวลาเปิดไฟล์งานที่ส่งมาจากที่ต่างๆ ก็จะเปิดไม่ได้ เด้งออก เวลากดปิดแอพแล้วเปิดใหม่ ก็จะเด้งออกอีก อยากถามว่ามันเป็นอะไร แล