ทำไมโทรไลน์แล้วไม่แจ้งเตือน

เวลาปิดหน้าจอโทรศัพท์ (iPhone 6s plus) แล้วมีบุคคลโทรไลน์เข้ามา มันไม่มีการแจ้งเตือนเลยค่ะ ต้องเข้าไปดูในแอป ถึงจะเห็นว่ามีสายไม่ได้รับ เป็นเพราะอะไรคะ ล้างเครื่องแล้วก็ยังไม่หายค่ะ
ปล.อัพเดทไลน์และios ล่าสุดแล้วค่ะ