ขอสอบถามเรื่องการเคลมมือถือกับtrueครับ

คือเราส่งoppo a5s ที่มีปัญหามาเคลมกับทรูครับ
ขอสอบถามครับ
1.ใช้เวลาเคลมเครื่องนานไหมครับ
2.เวลาส่งเครื่องกลับส่งผ่านไปรษณีย์หรือKerry ครับ
3.ศูนย์oppo จะส่งเครื่องให้เราโดยตรงหรือว่าส่งให้true ก่อนครับ

ขอบคุณทุก ค.ห. ครับผม