รบกวนสอบถามครับ พอดีสมัครแพคเกจอินเตอร์เน็ตของ AIS เติมเงินไว้ในมือถือแต่ระบบไม่ต่อให้

รบกวนสอบถามครับ พอดีสมัครแพคเกจอินเตอร์เน็ต เนต 10 เม็กไม่ลดสปีด โทรฟรีทุกเครือข่าย ครั้งละไม่เกิน 15 นาที  เดือนละ200บาทของ AIS เอาไว้แล้วผมเติมเงินไว้ในมือถือไว้ 200 บาท แต่ระบบไม่ต่อให้แล้วพอเช้ามาเงินในมือถือเหลือ 6 บาท พอไปสอบถามที่ช๊อปAIS พนักงานบอกว่าระบบต่อโปรโมชั่นให้แล้ว พอตกมาบ่ายเงินที่เหลือ 6 บาทหมด แล้งสัญญาณเน็ตก็หายไม่ทราบเกิดจากอะไรครับ แต่ในระหว่างวันที่ผมเติมเงินวันที่ 11 ธค จนถึงวันที่ โปรโมชั่นวันที่ 19 ธค ผมใช้โทรบ้างแต่ก็ไม่เคยเกินครั้งละ 2-3 นาที ไม่ทราบว่าระบบตัดยอดเงินจากไหนให้ไม่เหลือ 200 บาทที่ผมเติมหรือเปล่า รบกวนสอบถามด้วยครับ #AIS