ขอตำหนิการทำงานของเจ้าหน้าที่เมืองไทยประกันชีวิต

คือเรื่องมีอยู่ว่าผมได้ซื้อรถใหม่โดยทำสัญญากับไฟแนนแห่งหนึ่งและทางไฟแนนได้ทำประกันชีวิตไว้กับเมืองไทย  เวลาผ่านไปเกือบ 2เดือน ผมยังไม่ได้รับตัวเล่มกรมธรรม์เลย  ซึ่งผมได้โทรไปตรวจสอบกับทางไฟแนนให้ช่วยดำเนินการให้  หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่เมืองไทยโทรมาหาผมบอกว่าส่งเอกสารมาให้ผมแล้วและมีคนรับเอกสารนั้นไปแล้ว  ผมเลยถามว่าส่งไปที่ไหน ใครเป็นคนรับ เพราะผมเองยังไม่ได้รับเอกสารดังกล่าว  ซึ่งพอเช็คข้อมูลทราบว่าเจ้าหน้าที่ของเมืองไทยจัดส่งที่อยู่เอกสารไปผิดไม่ตรงกับที่อยู่ที่ผมเคยให้ไว้  ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ให้ผมไปแจ้งความเพื่อเอาใบแจ้งความส่งไปขอเอกสารใหม่กับทางเมืองไทยประกันชีวิต   คำถามในความรู้สึกผมคือในเมื่อปัญหามันเกิดมาจากเจ้าหน้าที่ของเมืองไทยทำงานผิดพลาดเองแล้วทำไมต้องให้ลูกค้าเสียเวลาไปดำเนินการในเรื่องแบบนี้ด้วย ซึ่งผมมองดูแล้วมันไม่ค่อยถูกต้อง  แบบนี้ลูกค้าต้องเสียเวลาไปดำเนินการทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของตัวลูกค้า  ฝากไปถึงผู้บริหารของเมืองไทยด้วยนะครับ  ช่วยตรวจสอบและพิจารณาปัญหาอันเกิดจากเจ้าหน้าที่คุณทำงานผิดพลาดง่ายๆแบบนี้ด้วยครับ  แล้วแบบนี้จะมั่นใจได้งัยว่าในตัวสัญญาจะไม่พิมข้อมูลอะไรผิดพลาด  ปล.ตั้งแต่วันที่เจ้าหน้าที่โทรมาจนถึงตอนนี้ ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาหรือรับผิดชอบในเรื่องนี้ เอกสารผมก็ยังไม่ได้รับ  ฝากถึงมาดามแป้ง (นวลพรรณ ล่ำซำ) องค์กรใหญ่แต่ทำงานไร้ความรับผิดชอบมากครับ ผมไม่น่าเลือกทำประกันกับคุณเลยบอกตรงๆเสียความรู้สึกมาก เจ้าหน้าที่ก็พูดจาห่วยมาก