มีปัญหาเกี่ยวกับ Printer บางโปรแกรมพิมพ์ไม่ออก แต่พิมพ์จาก Office ได้

สอบถามหน่อยครับ ตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวเครื่องพิมพ์ดังนี้ครับ คือคอมสามารถ Ping IP เครื่องพิมพ์ได้ สามารถ Print Test ได้ พิมพ์งานจาก MS Office ได้ตามปกติ แต่พอเข้าโปรแกรมเฉพาะเช่นระบบเงินเดือน จะไม่ได้สามารถส่งพิมพ์ออกเครื่องนี้หรือเครื่องอื่น ๆ ได้ รวมถึงไม่สามารถ Print to PDF ได้ด้วย เหมือนว่าตอนนี้โปรแกรมนี้ไม่สามารถใช้งานเกี่ยวกับการพิมพ์ได้เลย ทั้ง Print to printer, Print to file ครับ
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างหรือไม่ครับ
 
ขอบคุณครับ