AIS คับ โอนเงินผ่าน e-services หักเงินสำเร็จแล้ว แต่เข้าไม้เข้า

ซื้อเน็ตโปร 15 GB 15 บาท หักเงินจาก wallet line pay หักเงินสำเร็จแล้ว แต่ระบบแจ้งว่าขัดข้องต้องทำยังไงครับ

หมายเลข 082-1820351 เติมเงินรอไว้ตั้งแต่ 11 กรกฎาคม 2563 เพื่อรอหักโปรเน็ตเดือนละ 50 บาท ในวันที่ 12 กรกฎาคม แต่ระบบก็ไม่หักเงิน แต่กลับกลายเป็นหักเงิน 50 บาท ไปเรื่อยๆ จนเงินหมด แถมยังมียอดติดลบอีก 2

082-1820351 แจ้งปัญหามาทุกเดือน เมื่อคืนเติมเงิน 50 บาท โดยการโอน ต้นทางหักเงินแล้ว ปลายทางก็มี sms แจ้งแล้วว่าคุณได้รับการโอนเงิน 50 บาท แต่กดเช็คเงินไม่มียอดเข้า มันอะไรกันครับ AIS  ผมแจ้งปัญหา

สมัครแพ็กเกจ 250 บาท 30 วัน เมื่อวันที่ 30 ธ.ค.68 วันที่ 16 ม.ค.69 sms แจ้งว่าหักค่าแพ็กเกจไม่สำเร็จ พยายามติดต่อ 1175 รอสาย 15 นาที ไม่มีเจ้าหน้าที่ว่างเลยค่ะ หักค่าแพ็กเกจไปแค่ 15 วัน ​เกิดจากอะไรคะ

ผมต้องการใช้คะแนนแลกของ​ แต่ไม่สามารถแลกได้ ไม่รู้ว่าเพราะอะไร แต่มีการให้ใส่รหัสบัตรเพื่อการันตีหรืออะไรซักอย่าง ครั้งแรกมีหักไป 40 บาท แต่ไม่น่นก็ได้ยอดคืน แต่ซักพักมีการหักไปอีก 50 บาท ซึ่งเช็คแล้ว

พอดีจ่ายค่าเน็ต Ais ในแอปไป แต่ในแอปยังคงขึ้นค่าชำระค้างอยู่และไม่มีข้อความขึ้นว่าชำระเงินสำเร็จหรือไม่ ทั้งๆที่หักเงินในบัญชีไปแล้ว มีใครเคยเป็นหรือรู้วิธีแก้ไขบ้างมั้ยครับ