ยกเลิก AIS PLAY ใน MY AIS ไม่ได้

ต้องการยกเลิก AIS Play premium เพราะ มี Familyแต่ใน MyAIS ไม่มีกดยกเลิกต้องทำยังไงครับ

หลายเดือนที่แล้วเคยสมัครแพ็คเกจ Play Asian กับ AIS หลังจากนั้นได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจนี้และได้รับข้อความ SMS จาก AIS ว่ายกเลิกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และไม่ได้เข้าใช้งานอีก พอตอนนี้กลับมาเข้าแอพ Viu อีกครั

เราใช้เน็ตบ้านกับกล่องของ AIS อยู่ ปกติเบอร์ติดต่อสำหรับของ AIS Fibre เราใส่เป็นเบอร์คุณแม่เพราะเค้าอยู่บ้านดูทีวีเป็นหลัก แต่เราเป็นคนจ่าย ปกติคุณแม่ไม่เคยทำรายการด้วยตัวเอง ไม่มีแอพ MyAIS ไปกดซื้อแพ

เนตบ้าน ais ได้กล่อง playbox มาปีที่แล้ว เห็นมีแถม Viu มาด้วย กำลังจะหมดอายุ จะยกเลิกยังไงครับ แพคเกตเนตยังไม่หมด แต่ viu ใกล้หมด โทรไป 1175 ก็ไม่เจอคนรับสาย มีแต่ระบบอัตโนมัติ

สมัครผ่าน​ ais​ ค่ะ​ แล้วต้องการยกเลิกต้องทำอย่างไรคะ​ เพราะเข้าไปใน​ pla​y​ Store​ ก็ยกเลิกไม่ได้​ เข้าไปใน​ App​ my​ ais​ ก็ยกเลิกแพ๊คเกจเสริมไม่ได้​ค่ะ​

มีวิธีอื่นนอกจากกดโทรออก หรือบอกขั้นตอนที่ละเอียดถ้าจะยกเลิกในแอปmy ais

พอดีเราสมัครแพ็กเกจเสริม VIU AIS ไปค่ะ เราใช้ระเบบเติมเงิน แล้วก็โทรตามเบอร์ที่บอกบนเว็บไซต์ของ AIS เลยค่ะ แต่ว่าพอสมัครออกมาแล้วเป็นแพ็กเกจ NBA เราก็ยกเลิกแพ็กเกจใน My AIS ไปแล้วค่ะ แต่ว่าเราอยากได้เ