สร้างบัญชีไอจีเพิ่มไม่ได้ครับ ต้องทำยังไงครับ

สร้างบัญชีไอจีเพิ่มไม่ได้ครับ2019
พอไปถึงอันที่ให้ใส่วันเกิดก็ใส่วันเกิดแล้วนะครับ 
แต่พอกดถัดไปก็ขึ้นว่า "ไม่สามารถสร้างบัญชีให้คุณได้"
เป็นเพราะอะไรหรอครับ แล้วมีวิธีแก้ไขยังไงครับ