ช่วยทีครับต่อ router ได้แต่ไม่มี internet ไม่รู้ว่าโดนแฮ็กหรือป่าว

คือที่พักผมเป็นหอพักครับ ที่หอเขาจะติดเน็ตอยู่แล้ว เราแค่เอาสายมาเสียบรูทีผนังแล้วใช้ได้เลย คอนนี้ผมใช้ router netis ครับ ซื้อมาไม่เคยได้เปลี่ยนพาสเวิสเลยเป็น password โรงงาน อยู่ดีๆวันนึงก็ใช้งานเน็ตไม่ได้ครับ มันขึ้นว่า ต่อกับ router ได้ แต่ no internet เป็นทั้งคอม และ โทรศัพ ผมก็ลองหาวิธีแก้ดูจนพบว่า รหัส router มันเปลี่ยนไป จากพาสเวิสโรงงานเป็นเบอร์มือถือใครสักคน ตอนแรกผมเดาว่าอาจจะเป็นห้องข้างๆซื้อเร้าเตอยี่ห้อเดียวกันแล้วสัญญาณมันตีกัน  ผมเลยลองโทรไปเบอร์นั้นแต่ก็ไม่มีใครรับสาย จนมาจบที่ผม ipconfig/renew ในเครื่องคอม ปรากฎว่าคอมกับมาใช้งานเน็ตได้ปกติ แต่โทรศัพท์ผมยังไม่มีเน็ตเหมือนเดิม (โทรศัพท์ samsung) ผมลองเปลี่ยน เป็น static ip ก็ไม่ได้ครับ reset network setting ก็ไม่ได้ครับ แต่โทรศัพผมไม่มีปัญหาแน่นอนเพราะต่อwifi ที่อื่นได้ปกติ มีแค่ต่อกับที่หอไม่ได้ จนปัญญามากเลยครับ อยากจะเปลี่ยน password เร้าเตอเหมือนกันแต่ติดตรงที่ กด http://192.168.1.1/ แล้วมันเด้งให้ใส่ password ของค่ายเน็ตก่อนถึงไปต่อได้ซึ่งผมเดาว่า password นี่น่าจะมีแต่เจ้าของหอที่รู้ สรุปคำถามนะครับ

1.อยากทราบวิธีแก้สัญญาณ wifi ในโทรศัพท์
2. สามารถเปลี่ยนรหัส router ได้อย่างไร
3. พาสเวิสที่เปลี่ยนเองนี่เป็นคนแฮ็กหรือสัญญาณมันตีกันกับข้างห้องครับ