สอบถาม true ทีครับ ทำไมคะแนนพอยท์ลดไป 60 คะแนน ไปได้ยังไง

ผมใช้ 30 ทรูพอยท์แลกวันแบบ 365 วัน แต่พอกดเช็ควันใน true iservice วัน่ไม่เพิ่มให้ และพ้อยท์ก็ยัง่ไม่ถูกตัด ผมเลยกดแลกวันอีกรอบ กลายเป็นสมัครเบิ้ลไป 2 รอบ โดนตัดพอยท์ไป 60 ทรูพ้อยท์ รบกวนแก้ไขให้ด้วยคร

ผมได้จองและเข้าพัก ผ่านเว็บ www.agoda.com/truepoint ในวันที่ 16 ต.ค.61 และทรูพอยท์จะถูกโอนให้ลูกค้าใน วันที่ 15 ของเดือนถัดไป นับจากวันที่ลูกค้าเช็คเอ้าท์ออกจากโรงแรม ตอนนี้ผมยังไม่ได้ Point เลยครั

จากลิงค์ http://trueyou.co.th/truecard/card การเปิดบัตรนั้นเป็นการผูกกับ True money Wallet เพื่อใช้ในการเติมเงินในบัตร TrueYou MasterCard แล้วที่ว่า -สะสม ทุก 25 บาท ที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตร รับ True

วันนี้เวลา 17:52 (21 02 69) true money ได้หักเงินโดยที่ไม่ได้ใช้ ปกติไม่เคยตรวจบัญชี แต่วันนี้ตรวจ โทรหาเจ้าหน้าที่ก็ไม่รับ แจ้งที่ไหน เบอร์ที่ผูกกับtrue money 093431xxxx

ก่อนอื่นเลย ขณะนี้ใช้เน็ต4Gไม่ได้ สมัครเน็ตไม่อั้น 2Mbps/7Day แล้วอัพเป็น4Mbps เน็ตจะหมดวันที่3 ซึ่งวันนี้วันที่1 พอเข้าไปในแอพ True iservice บอกว่า ”พบข้อมูลแล้วค่ะ ตอนนี้คุณลูกค้าใช้งานแพ็คเก

เข้า App true money ไม่ได้ขึ้น การทำธุรกรรมผิดปกติ รอมาครบ 24 ชม. เข้าใหม่ ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง ก็ยังเข้าไม่ได้

อยากรู้ค่ะ ว่าบัตรประชนของเราสมัครวอเลทไปแล้วกี่บัญชี อยากยกเลิกแล้วให้เหลือวอเลทเดียวค่ะ