ซิมถูกปิด แต่ต้องการใช้เพื่อยืนยันตัวตน กู้เบอร์เดิมได้ยังไงคะ

กระทู้คำถาม

Instagram ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ dtac App dtac

ไอจีเราผูกไว้กับเบอร์เก่าแล้วพอมาเมื่อวานมีข้อความส่งมาให้ยืนยันตัวตนหลังจากนั้นก็เข้าไอจีไม่ได้อีกเลย เดือดร้อนมากค่ะ
หากต้องการเบอร์เดิม ซึ่งซิมหายไปนานแล้วเพราะเปลี่ยนเบอร์ก็เลยไม่ได้ใส่ใจอะไรอีกแต่ตอนนี้จำเป็นต้องใช้เพื่อยืนยันตัวตนค่ะ
สามารถทำอย่างไรได้บ้าง กู้ซิมเบอร์เดิมได้ไหมคะ คือซิมเป็นของ dtac ค่ะ