เรื่องย่อฉบับสรุปรวบรัด โทรศัพท์หายที่รัสเซีย และฟังก์ชั่นเดียวที่เป็นความหวัง ที่โฆษณาไว้เสียดิบดี Find my mobile Samsung กลับใช้งานจริงไม่ได้

เวอร์ชั่น เต็ม

เรื่องมีอยู่ว่าเราแก๊งสามสาวล้วนเดินทางไปเที่ยวรัสเซียกันในวันที่ 5-10 ธันวาคม 2019 ที่ผ่านมานี้
ด้วยความที่ใช้มือถือ S8+ อยู่ แต่ไปเที่ยวทั้งที เราก็ดั๊นอยากได้รูปสวยๆ ตอนนั้นทุกคนก็เชียร์ให้ซื้อ iPhone สิๆ เพิ่งออกใหม่ แต่ด้วยความใจรักก็ยังจัด SS
ในวันที่ 24 พ.ย. ก็เลยตัดสินใจ

ซื้อ Galaxy S10+ พร้อม Galaxy watch ไปเลยจ้าาา เพื่อจะเอาไปถ่ายรูปในทริปนี้+ทริปปีใหม่โดยเฉพาะ!

แพลนของพวกเรา คือเที่ยวมอสโก วันที่ 5 และคืนวันนั้นก็ใช้รถไฟนอนเพื่อเปลี่ยนเมืองไปยังเซนต์ปีเตอร์เบิร์ก 

Time line (เวลามาจากกล้องวงจรปิด)

วันที่ 5 ธค
 
ก็ยังใช้โทรศัพท์ถ่ายรูปเฮฮาปาจิงโกะกันปกติ และเวลา 23:55 (ตามเวลารัสเซีย) พวกเราก็ขึ้นรถไฟนอน เพื่อเตรียมไปเซนต์ปีเตอร์เบิร์ก ในระหว่างนั้นก็มีการลงรูป คุยไลน์เฟสตามปกติ

วันที่ 6 ธค 

เวลา 7:55 รถไฟมาถึงชานชาลาที่เซนต์ 

เวลา 8:10 เก็บกระเป๋าลากออกมา เอ๊ะ เจอมุมสวยๆ ถ่ายรูปกันสักแชะๆ สมใจก็เอามือถือใส่ไว้ในกระเป๋าเสื้อโค้ท และลากกระเป๋าเพื่อเตรียมไปรอขึ้นอูเบอร์ เพื่อไปที่พัก

เวลา 8:15 Galaxy watch แจ้งเตือนว่ามีเพื่อนกดไลก์รูปในไอจี (ยืนยันว่าออนไลน์อยู่ตลอด)


 
เวลา 8:25 มาขึ้นรถอูเบอร์ตรงสถานีรถบัส

เวลา 8:35 รถอูเบอร์ออกสักพักเอามือควานหามือถือ เห้ย!!!!!! ไม่มี ไม่มี ไม่มี รีบกดฟังก์ชั่นจากนาฬิกาให้โทรศัพท์ร้อง ปรากฎก็เงียบกริบ... (บอกโทรศัพท์อยู่ไกลไป!)เพื่อนโทรไลน์เข้าก็ไม่ดัง 

อย่างแรกที่ทำเลยคือ กดเข้า Find My phone ด้วย account ของ Samsung เนื่องจากนางเคลมว่า สามารถหาตำแหน่ง ติดตาม แบคอัพข้อมูล สั่งให้เครื่องร้องเสียงดังสุดได้จากระยะไกล และคนอื่นไม่สามารถปิดเครื่องเราได้หากไม่มีรหัส

แต่เมื่อเรากดเข้าไปปุ๊ป


 
เอ่อ.... ระบบบอกว่าเราออฟไลน์ไปตั้งแต่ 6 ธค เวลา 0:22 เห้ยย ตอนนั้นชั้นยังนอนเล่นไอจีอยู่เลยยย (ตำแหน่งก็ยังค้างที่มอสโก)
เวลา 8:00 นิดๆ ก็ยังถ่ายรูปและเวลา 8:15 ไอจียังเด้งแจ้งเตือนเลย จะมาออฟไลน์ได้ไงงงง

คือตอนนั้น Blank มาก ไม่รู้จะทำไง ก็ไปสถานีตำรวจไล่ดูกล้องวงจรปิด ตั้งแต่เดินออกจากรถไฟ ยันเดินออกไปป้ายรถบัส ซึ่งก็ไม่มีการตกหล่นแต่อย่างใด แต่กล้องวงจรปิดดันไปสิ้นสุดตรงป้ายรถบัส! (ซึ่งเป็นบริเวณที่หาย)

จึงคาดว่าอาจตกหล่นหรือโดนล้วงไปในระหว่างที่รอรถอูเบอร์ 

ซึ่งตอนนั้นเสียเวลาที่สถานีตำรวจไปกว่าสามชม. (คนที่นั้นพูดภาษาอังกฤษไม่ได้เลย) เฟลมาก เสียใจมาก พึ่งซื้อโทรศัพท์มาได้ไม่ถึงสองอาทิตย์ รูปวันแรกก็หายหมด 😭 แต่ก็ได้ใบแจ้งความมา ภาษารัสเซียมา

พอกลับมาถึงไทย ก็ไปศูนย์ SS ไปถึงก็เล่าๆๆ เค้าก็ขอ SS account ไปเช็ค และ พนง. ก็ตอบกลับมาว่า
พนง : อ่อ เครื่องน่าจะแบตหมดไปตั้งแต่คืนวันที่ 5 นะคะ
เรา : ไม่นะ ตอนนั้นเครื่องยังไม่หาย ยังเล่นอยู่เลย เช้าวันที่ 6 ก็ยังเอามาถ่ายรูป
พนง : งั้นคงไม่มีเน็ต
เรา : ไม่มีเน็ตได้ไง ยังรูดเล่นเฟส รูดไอจีอยู่เลย ซิมก็ใช้ Sim2fly จากไทยไป เนี่ย galaxy watch ก็ยังแจ้งเตือนตอน 8:15 อยู่เลย

และแล้วก้ไม่มีใครโทรกลับมาจึงโทรเข้าไปเอง และเค้าก็บอกว่าอ๋อให้ไปติดต่อศูนย์ใหญ่เอง และแจ้งไอทีเลย 😭

ประเด็นของเราที่ผิดหวังมากๆคือ คุณโฆษณาฟังก์ชั่นนี้ไว้ คุณบอกว่าคนอื่นมาปิดเครื่องไม่ได้ คุณบอกเราสามารถติดตามเครื่องได้ แต่ ณ ตอนนั้น gps คุณยังค้างอยู่มอสโกเลย

และเรารู้ตัวเร็วมาก ว่าโทรศัพท์หาย แก๊ปเวลาแค่นั้น ถ้าตอนนั้นฟังก์ชั่นคุณใช้ได้ เราอาจจะหาเครื่องเราเจอก็ได้
ผิดหวังทั้งระบบ ผิดหวังทั้งการ service

 จากครอบครัว SS ทั้งบ้านที่ใช้ตัวเรือธงตลอด ต่อไปคงต้องเปลี่ยนค่ายแล้วแหละ 😥😥

ปล. มีใครรู้วิธีเอารูปออกจาก Galaxy watch ไหมตะ มันมีรูปล่าสุดอยู่ 200 รูป อยากได้ออกมา แต่กลัวถ้าซิ้งค์กับเครื่องอื่นปุ๊ป มันจะรีทับไปเลย

ปล.2 ถ้าเป็นที่ความผิดพลาดของระบบเค้า เค้าจะรับผิดชอบอะไรบ้างไหมคะ?

ปล.3 เราเสียใจและเศร้ามากแล้วกับการที่มือถือพึ่งใช้ได้สองอาทิตย์หายไป ขอร้องโปรดอย่าซ้ำเติม 😥