แอคทวิตเตอร์โดนล็อค อัพโหลดรูปไม่ได้ค่ะ ช่วยหน่อยย

คือเราสมัครทวิตเตอร์หลายปีมาแล้ว และคิดว่าน่าจะเปบี่ยนปีเกิดได้เราก็เลยเปลี่ยน พอเปลี่ยนเสร็จก็โดนล็อคเลย เราลองทำถามขั้นตอนที่เพื่อนบอกมาแล้วแต่ว่าปัญหาคือ เราอัพโหลดรูปบัตรประชาชนไม่ได้ ลองทั้งบัตรประชาชน ใบขับขี่ สำเราบัตรปชช. (ของแม่เราทั้งหมด) ก็ยังไม่ได้มันขึ้นว่ามีปัญหาโปรดลองในภายหลัง อยากรู้ว่าเราต้องทำไงดีคะให้อัพโหลดรูปได้อ่ะค่ะพยายามหลายรอบมาก ฮือออ (เราถ่ายรูปเป็น jpg. แต่ก็ยังอัพโหลดไม่ได้อยู่ดี)