รีวิวการใช้บัตร Debit Journey และบัตร You Trip ของกสิกรนี้ เกิดจากการเดินทางทริป เวียนนา (ออสเตรีย) – บูดาเปสต์ (ฮังการี) – ปราก (สาธารณรัฐเชค) – อัมสเตอร์ดัม (เนเธอแลนด์) ระหว่างวันที่ 21-30พฤศจิกายน 2562 ที่ผ่านมา เมื่อกลับมาแล้ววันที่ 3 พย.ก็ได้โทรติดต่อ Complaint ธนาคารเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งพนักงานรับปากว่า ขอเวลา 4 วันทำการจะติดต่อกลับ จนวันนี้วันที่ 12 ไม่เคยได้รับการติดต่อ เลยต้องอาศัยช่องทางนี้เพื่อเป็นข้อมูลการตัดสินใจของเหล่าสาวกทั้งหลายในการที่จะเลือกใช้หรือไม่ใช้บัตรไหน ก็ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ ผมเพียงแค่นำเสนอจากประสบการณ์ที่ผ่านมาสดๆ ร้อนๆ เพื่อให้เป็นข้อมูล
โดยก่อนเดินทางได้ใช้เวลาเตรียมตัวศึกษาข้อมูลการเดินทาง รวมถึงการใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตต่างๆ เนื่องจากเดินทางเที่ยวคนเดียว และมีบัตร Debit สำหรับท่องเที่ยวเรทถูกของหลายธนาคาร แต่เมื่อเปรียบเทียบประเทศที่จะไป คือ ออสเตรียและเนเธอแลนด์ใช้เงินยูโร (EUR) ฮังการีใช้เงินโฟรินต์ (HUF) และเชคใช้โครูน่า (CZK) ก็ได้ข้อสรุปคือ บัตร Debit Journey และบัตร You Trip เข้า Win เป็น 2 ตัวเลือกบัตรที่จะพกติดตัวไปใช้ในการเดินทางนอกเหนือจากบัตรเครดิต เพราะหลักๆ 2 ประเทศที่ใช้เงินยูโร เมื่อเทียบบัตรเดบิตทุกค่าย บัตรDebit Journey เรทถูกที่สุด (ในช่วงขณะก่อนและวันที่เดินทาง) ส่วนอีก 2 สกุล ไม่มีบัตรเดบิตค่ายไหนเลยที่สามารถใช้เงินสกุลนี้โดยไม่เสียค่าความเสี่ยงของอัตราแลกเปลี่ยน 2.5% รวมถึงบัตร Debit Journey ด้วย ดังนั้น การใช้บัตรรูดเงินโฟรินต์ฮังการีและโครูน่าเชค บัตร You Trip จึงตอบโจทย์มากที่สุดที่สามารถรองรับการใช้ได้มากกว่า 150 สกุลเงินที่ไม่เสียค่าความเสี่ยงของอัตราแลกเปลี่ยน
เล่ามายาว ปัญหาการใช้บัตร Debit Journey และ You Trip ก็มีน่ะครับ
ปัญหาการใช้บัตร Debit Journey
1. จากภาพประกอบจะเห็นว่าหลังการใช้บัตรแล้ว Statements ของบัตรจะไม่ได้ให้ข้อมูลรายละเอียดอะไรเลย นอกจาก วันที่ เวลา และจำนวนเงินบาท (หลังแปลงค่าสกุลเงินต่างประเทศแล้ว) กรณีมีข้อพิพาทอย่างที่ผมเจอจะไม่สามารถแสดงหลักฐานโต้แย้ง เรื่องชื่อร้านค้า สถานที่ สกุลเงินต่างประเทศที่ใช้ และอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ทำรายการ
2. จากข้อ 1 พอดีมีปัญหาการเช็คอินวันที่ 27 พฤศจิกายน 2562 กับโรงแรมที่อัมสเตอร์ดัม ซึ่งจองมา 2 Bookings โดยทางโรงแรมให้จ่าย City Taxes เพิ่ม Booking แรกจ่าย Taxes เพิ่ม 4.04 Euro (138.23 บาท) Booking ที่สองจ่าย Taxes เพิ่ม 13.98 Euro (478.33 บาท) ผมจึงใช้บัตร Debit Journey รูดไป แต่เมื่อมาเช็คยอดที่รูดเป็นเงินยูโรแปลงเป็นค่าเงินบาท จะเห็นว่าใน Statements ไม่แสดงสกุลเงิน Euro และชื่อโรงแรมที่ทำรายการ อีกทั้งเมื่อแปลงค่าเป็นสกุลเงินบาทแล้วพบว่า อัตราแลกเปลี่ยนเท่ากับ 34.2153 (ซึ่งไม่ใช่อัตราแลกเปลี่ยนของบัตร Debit Journey ณ วันนั้น) ข้อนี้ผมต้องการคำตอบจากกสิกร เพราะว่าวันที่ 27 พฤศจิกายน 2562 อัตราแลกเปลี่ยนของบัตร Debit Journey จนถึง ณ วันที่ 12 ธันวาคม 2562 อัตราแลกเปลี่ยนอยู่ระหว่าง 33.40-33.66 แต่ทำไมรายการวันที่ 27 พฤศจิกายน 2562 ที่ผมทำรายการ อัตราแลกเปลี่ยนจึงเป็น 34.2153
3. แม้ว่าบัตร Debit Journey จะเป็นบัตร Visa Paywave แต่สิ่งที่เจอคือ ร้านค้าที่ใช้ในเวียนนา และอัมสเตอร์ดัม (เพราะใช้รูดสกุลเงินยูโรบัตร Debit Journey ถูกกว่าบัตร You Trip) เครื่องรูดจะบังคับให้ลูกค้าที่ใช้บัตร เมื่อแตะบัตรแล้วจะต้องใส่รหัสยืนยันตัวบุคคล 4 หลัก แต่บัตร Debit Journey เป็นบัตรชนิด Pin 6 หลัก จึงไม่สามารถรูดหรือทำรายการกับร้านค้าได้ แต่รายการตามภาพประกอบเป็นการทำรายการแบบออนไลน์ สรุปคือ ถือบัตรไปไม่สามารถใช้ได้ในประเทศออสเตรียและเนเธอแลนด์ ติดปัญหาเรื่องการใส่ Pin
ปัญหาการใช้บัตร You Trip
1. แม้ว่าบัตร You Trip จะได้รับยกเว้นฟรีค่าธรรมเนียม (จากธนาคารฝั่งไทย) กด ATM ในต่างประเทศ แต่จะต้องเสียค่าธรรมเนียมการกดเงินของธนาคารท้องถิ่น ซึ่งผมลองกดดูที่ประเทศฮังการีแล้วค่าธรรมเนียมการกดต่อครั้ง ประมาณ 270 บาท ถือว่าแพงมากต่อการกด 1 ครั้ง สรุปเลยไม่กด โชคดีไปที่ฮังการีและเชครูดกินเที่ยวตลอดทริป ไม่ได้กดเงินมาให้เหลือเศษแล้วเอากลับมาแลกที่ไทยไม่ได้
2. App. You Trip ไม่เสถียร เพราะตลอดเวลาที่เที่ยว 4 ประเทศส่วนใหญ่ใช้บัตร You Trip คือ เวลารูดได้ไม่มีปัญหา รูดได้ตลอดเวลา แต่เวลาจะเติมเงินหรือเมื่อทำรายการเสร็จ จะเข้า App. เช็คยอดว่าสกุลเงินต่างประเทศที่ใช้เป็นเงินไทยกี่บาท App. จะขึ้นว่า ขณะนี้ระบบขัดข้องอยู่ระหว่างการแก้ไขประมาณ 4-5 ครั้ง แต่ยอมรับว่าบัตร You Trip รูดเพลิน แบบแตะบัตรไม่ต้องใส่ Pin เหมือนกับบัตร Debit Journey แต่ถึงให้ใส่ Pin ยืนยันตัวบุคคลก็ไม่มีปัญหา เพราะบัตร You Trip เป็นบัตรชนิด Pin 4 หลัก สามารถใช้กับเครื่องรูดที่ใช้ได้ตลอดทริป
หวังว่ารีวิวนี้คงจะเป็นประโยชน์กับนักเดินทางที่กำลังมองหาบัตรสำหรับการท่องเที่ยว หากท่านใดมีประสบการณ์แชร์ยินดีครับ
[CR] รีวิวปัญหาการใช้บัตร Debit Journey และบัตร You Trip ของกสิกร
โดยก่อนเดินทางได้ใช้เวลาเตรียมตัวศึกษาข้อมูลการเดินทาง รวมถึงการใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตต่างๆ เนื่องจากเดินทางเที่ยวคนเดียว และมีบัตร Debit สำหรับท่องเที่ยวเรทถูกของหลายธนาคาร แต่เมื่อเปรียบเทียบประเทศที่จะไป คือ ออสเตรียและเนเธอแลนด์ใช้เงินยูโร (EUR) ฮังการีใช้เงินโฟรินต์ (HUF) และเชคใช้โครูน่า (CZK) ก็ได้ข้อสรุปคือ บัตร Debit Journey และบัตร You Trip เข้า Win เป็น 2 ตัวเลือกบัตรที่จะพกติดตัวไปใช้ในการเดินทางนอกเหนือจากบัตรเครดิต เพราะหลักๆ 2 ประเทศที่ใช้เงินยูโร เมื่อเทียบบัตรเดบิตทุกค่าย บัตรDebit Journey เรทถูกที่สุด (ในช่วงขณะก่อนและวันที่เดินทาง) ส่วนอีก 2 สกุล ไม่มีบัตรเดบิตค่ายไหนเลยที่สามารถใช้เงินสกุลนี้โดยไม่เสียค่าความเสี่ยงของอัตราแลกเปลี่ยน 2.5% รวมถึงบัตร Debit Journey ด้วย ดังนั้น การใช้บัตรรูดเงินโฟรินต์ฮังการีและโครูน่าเชค บัตร You Trip จึงตอบโจทย์มากที่สุดที่สามารถรองรับการใช้ได้มากกว่า 150 สกุลเงินที่ไม่เสียค่าความเสี่ยงของอัตราแลกเปลี่ยน
เล่ามายาว ปัญหาการใช้บัตร Debit Journey และ You Trip ก็มีน่ะครับ
ปัญหาการใช้บัตร Debit Journey
1. จากภาพประกอบจะเห็นว่าหลังการใช้บัตรแล้ว Statements ของบัตรจะไม่ได้ให้ข้อมูลรายละเอียดอะไรเลย นอกจาก วันที่ เวลา และจำนวนเงินบาท (หลังแปลงค่าสกุลเงินต่างประเทศแล้ว) กรณีมีข้อพิพาทอย่างที่ผมเจอจะไม่สามารถแสดงหลักฐานโต้แย้ง เรื่องชื่อร้านค้า สถานที่ สกุลเงินต่างประเทศที่ใช้ และอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ทำรายการ
2. จากข้อ 1 พอดีมีปัญหาการเช็คอินวันที่ 27 พฤศจิกายน 2562 กับโรงแรมที่อัมสเตอร์ดัม ซึ่งจองมา 2 Bookings โดยทางโรงแรมให้จ่าย City Taxes เพิ่ม Booking แรกจ่าย Taxes เพิ่ม 4.04 Euro (138.23 บาท) Booking ที่สองจ่าย Taxes เพิ่ม 13.98 Euro (478.33 บาท) ผมจึงใช้บัตร Debit Journey รูดไป แต่เมื่อมาเช็คยอดที่รูดเป็นเงินยูโรแปลงเป็นค่าเงินบาท จะเห็นว่าใน Statements ไม่แสดงสกุลเงิน Euro และชื่อโรงแรมที่ทำรายการ อีกทั้งเมื่อแปลงค่าเป็นสกุลเงินบาทแล้วพบว่า อัตราแลกเปลี่ยนเท่ากับ 34.2153 (ซึ่งไม่ใช่อัตราแลกเปลี่ยนของบัตร Debit Journey ณ วันนั้น) ข้อนี้ผมต้องการคำตอบจากกสิกร เพราะว่าวันที่ 27 พฤศจิกายน 2562 อัตราแลกเปลี่ยนของบัตร Debit Journey จนถึง ณ วันที่ 12 ธันวาคม 2562 อัตราแลกเปลี่ยนอยู่ระหว่าง 33.40-33.66 แต่ทำไมรายการวันที่ 27 พฤศจิกายน 2562 ที่ผมทำรายการ อัตราแลกเปลี่ยนจึงเป็น 34.2153
3. แม้ว่าบัตร Debit Journey จะเป็นบัตร Visa Paywave แต่สิ่งที่เจอคือ ร้านค้าที่ใช้ในเวียนนา และอัมสเตอร์ดัม (เพราะใช้รูดสกุลเงินยูโรบัตร Debit Journey ถูกกว่าบัตร You Trip) เครื่องรูดจะบังคับให้ลูกค้าที่ใช้บัตร เมื่อแตะบัตรแล้วจะต้องใส่รหัสยืนยันตัวบุคคล 4 หลัก แต่บัตร Debit Journey เป็นบัตรชนิด Pin 6 หลัก จึงไม่สามารถรูดหรือทำรายการกับร้านค้าได้ แต่รายการตามภาพประกอบเป็นการทำรายการแบบออนไลน์ สรุปคือ ถือบัตรไปไม่สามารถใช้ได้ในประเทศออสเตรียและเนเธอแลนด์ ติดปัญหาเรื่องการใส่ Pin
ปัญหาการใช้บัตร You Trip
1. แม้ว่าบัตร You Trip จะได้รับยกเว้นฟรีค่าธรรมเนียม (จากธนาคารฝั่งไทย) กด ATM ในต่างประเทศ แต่จะต้องเสียค่าธรรมเนียมการกดเงินของธนาคารท้องถิ่น ซึ่งผมลองกดดูที่ประเทศฮังการีแล้วค่าธรรมเนียมการกดต่อครั้ง ประมาณ 270 บาท ถือว่าแพงมากต่อการกด 1 ครั้ง สรุปเลยไม่กด โชคดีไปที่ฮังการีและเชครูดกินเที่ยวตลอดทริป ไม่ได้กดเงินมาให้เหลือเศษแล้วเอากลับมาแลกที่ไทยไม่ได้
2. App. You Trip ไม่เสถียร เพราะตลอดเวลาที่เที่ยว 4 ประเทศส่วนใหญ่ใช้บัตร You Trip คือ เวลารูดได้ไม่มีปัญหา รูดได้ตลอดเวลา แต่เวลาจะเติมเงินหรือเมื่อทำรายการเสร็จ จะเข้า App. เช็คยอดว่าสกุลเงินต่างประเทศที่ใช้เป็นเงินไทยกี่บาท App. จะขึ้นว่า ขณะนี้ระบบขัดข้องอยู่ระหว่างการแก้ไขประมาณ 4-5 ครั้ง แต่ยอมรับว่าบัตร You Trip รูดเพลิน แบบแตะบัตรไม่ต้องใส่ Pin เหมือนกับบัตร Debit Journey แต่ถึงให้ใส่ Pin ยืนยันตัวบุคคลก็ไม่มีปัญหา เพราะบัตร You Trip เป็นบัตรชนิด Pin 4 หลัก สามารถใช้กับเครื่องรูดที่ใช้ได้ตลอดทริป
หวังว่ารีวิวนี้คงจะเป็นประโยชน์กับนักเดินทางที่กำลังมองหาบัตรสำหรับการท่องเที่ยว หากท่านใดมีประสบการณ์แชร์ยินดีครับ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้