สั่ง Grap food แต่คนขับบอกหาบ้านไม่เจอ กดจบงาน โดนหักบัตร ติดต่อแกร๊ปก็ไม่ได้ ศูนย์ช่วยเหลือใน app error ต้องทำยังไง?

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ เตือนภัย ธุรกิจบริการ Grab (app)

สั่ง MK ไปตั้งแต่เมื่อวาน $391 บาท คนขับบอกหาบ้านไม่เจอ โทรมาหลายรอบ
ทั้งๆ ที่อยู่ใกล้มากแล้ว แต่หลังจากนั้นก็หายไปเลยค่ะ
พยายามหาทางติดต่อแกร๊ป แต่พอเข้าไปศูนย์ช่วยเหลือในแกร๊ปก็ error ไม่สามารถเข้าได้
ควรต้องทำยังไงคะ? เหตุการณ์เกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อวานตอนบ่าย

คนสั่งคือคุณแม่ ตอนนี้แกรู้สึกแย่มาก ปกติสั่งแกร๊ปตลอด
จนแกบอกคงไม่สั่งอีกแล้ว รู้สึกเหมือนโดนโกง

แต่เห็นหลายๆ คนบอกให้ทำใจค่ะ
เพราะมักจะเป็นแบบนี้บ่อยๆ